“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈，最早是由互联网创业者SeanEllis提出。是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。
活动运营是根据既定目标，通过策划并执行短期活动，在一定时间段内快速提升产品指标的运营手段。1）既定目标：在开展活动之前，必须要设立明确且可量化的目标；2）策划：给整个活动做个整体的规划和计划；3）执行：确认资源、宣传投放以及线上运营。
好的产品运营需要用好：1）记录工具；2）思维导图、流程图；3）产品原型；4）设计工具；5）数据分析工具；6）H5工具；7）微信公众号相关工具。以更好地连接用户和产品，让产品持续产生产品价值和商业价值。
1、会员体系的前期评估： 从消费者和品牌商家为出发点去制定。 2、会员体系的实施原则： 让用户有感知会员优惠、玩法新鲜，同时要有会员阶梯。 3、会员招募： 平时招募和大促招募。 4、会员体系的生命周期关怀服务： 在重要节点与已购消费者进行沟通。 5、会员体系的核心指标： 以会员新增率、会员活跃度、会员消费占比为主。 6、重视会员体系中的S/T指标： 既注重消费者资产的数量（F和S），也包含了消费者资产的质量（A和T）。
1. 定义会员模式 目前市场上常规的会员模式一共是7种。 1）积分&层级体系、2）付费订阅体系-服务类3）付费订阅体系-商品类4）慈善体系5）共享会员体系6）社群体系7）TOKEN型体系 2. 定义会员等级 3. 定义会员权益 4. 定义会员活动 5. 建立会员运营数据库
一套成熟的会员成长体系是用户分层、晋级门槛、权益设计之间的巧妙组合，在会员成长各个环节中把握会员心理，通过权益的设定不断引导会员的成长，从而促进消费。 要设计一套完整的会员体系，具体包括等级设置、会员命名、权益设计、积分规则、升降级规则、会员运营几个方面。
DSP是一种在线广告平台。其可以使广告主更简单便捷地对位于多家广告交易平台的在线广告进行买卖。由于DSP连接有多家不同的ADX与媒体，并且有统一的竞价和反馈方式，其对于广告主或品牌商是一种更为有效的广告投放方式。基于DSP广告商能够以合理的价格购买到高质量的广告库存，并且能够实现实时购买。同时，DSP的运算系统为注重展现与数据的媒体买家提供了选择范围，至此，从广告预算、投标到频率上限等的一切事宜，都利于买家管理。
用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。具体可分为：一、用户运营任务；二、用户运营要点；三、用户运营核心。
互联网广告 DSP（Demand-Side Platform），就是需求方平台。这一概念起源于网络广告发达的欧美，是伴随着互联网和广告业的飞速发展新兴起的网络广告领域。它与Ad Exchange和RTB一起迅速崛起于美国，已在全球快速发展，2011年已经覆盖到了欧美、亚太以及澳洲。在世界网络展示广告领域，DSP方兴未艾。DSP传入中国，迅速成为热潮，成为推动中国网络展示广告RTB市场快速发展的主要动力之一。
在线广告的两个主动参与者是：广告主、媒体。从最初的在线广告到程序化广告的过程中，为了使程序化广告投放更加有效率，已经出现了许多为广告主、媒体服务的平台产品，并提供相应的服务，当然也从中收取一定的服务费。这些为程序化广告过程服务的平台产品有：需求方平台DSP、采购交易平台TD、供应方平台SSP、在线广告联盟ADN、广告交易平台ADX、数据管理平台DMP等等。
垂类是指垂直领域，互联网行业术语，为限定群体提供特定服务。例如豆瓣的用户对应文艺，虎扑对应男性体育用户、b站对应二次元，而且这些平台都有着大量的死忠粉。这类平台的运营策略就是选择某一垂类，深耕下去，专注服务于这一部分用户，垂类用户运营操作流程：1、选择领域，持续更新；2、规划主题，增加细节；3、谨慎选择，拒绝踩坑。
高级用户运营即1-3年的合格的新媒体运营——运营技能学习掌握阶段，用户运营分为三阶段：用户运营可以分为：一、新人入行阶段；二、运营技能学习掌握阶段；三、运营管理阶段。
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