一、新人入行阶段

从人人都是产品经理，到现在万物皆可运营，成为了一种井喷式的现象。产品和用户是一个持续交互的过程;产品设计作用于产品，体现在用户身上;产品运营作用于用户，体现在产品身上;其实品和人的关系并不是因为互联网产生的，很早就有了，因为人与人之间的关联需要依托于某种介质。

早期是商品和客户的关系，然后随着技术的进步，互联网甚至于移动互联网的兴起，人与人的关联变为更简单和免费，所以有了产品和用户的关系。假设把自己替代到产品的位置：自己与他人的交互就仿佛变成了一个成长与社交的过程：通过产品设计的思路：内修自己，迭代自己;通过产品运营的思路：外炼自己，运营自己。运营并不是一个纯粹兴起的职业，只要是品和人的关系中：传统行业里面(商品-客户的关系中)互联网行业里面(产品-用户的关系中)生活里面(自己-他人的关系中)。

二、运营技能学习掌握阶段

最初的成长阶段都十分关心一个名词，叫做运营知识框架。因为这个阶段大家对很多东西都是懵懂的，既渴望掌握完整的知识框架，又渴望在工作中能够快速起效，所以似乎知识框架成为了该阶段的一个标志。对于很多刚入行的小伙伴来说，是没办法去了解产品岗，也没办法辩证的去看待产品这个岗位和运营岗位的区别。

产品和运营都是为了同一家公司的同一个产品服务的，其核心很明显就是设计和运营。产品设计：对产品进行功能设计，对用户进行需求设计;用户运营：对用户进行行为运营，对产品进行价值运营。

三、运营管理阶段

产品设计和产品运营：当以同一家公司和同一个产品为主体描述时，二者皆为工作职称，围绕的对象只有一个产品。产品设计和用户运营：当以产品和运营二者角色对立为主体描述时，分别以二者作用的对象强调描述，设计是围绕产品的，运营是围绕用户的，描述的是工作内容。

用户运营和用户运营：当以不同用户类型为主体时，广义的用户运营围绕的是所有用户(包括实际用户和潜在用户)，狭义的用户运营围绕的是实际用户里面的核心用户。

岗位上叫做产品设计和产品运营;工作内容是设计产品和运营用户;在工作结果中叫做满足用户需求和提高产品价值。运营工作的流程是：通过直接或间接的手段让用户产生行为;

用户可以产生的行为有：获客、促活、留存、转换、传播(转换可以二次影响价值，传播可以二次影响用户，所以是核心);

产品积累了用户之后，就产生了来自流量的价值，就可以基于流量的变现。掌握各种直接或间接的运营手段;对用户可以产生获客、促活、留存、转换、传播的行为;可以使用流量规模变现。初步完成了个人运营经理的工作及学习之后，还要与其他部门和组织协同工作。部门协同：与市场部门一起把价值放大;组织协同：从运营到营销到经营，与公司形成一条线;