一、增长黑客工作内容
1、负责产品的用户增长,擅长增长理论,包括但不限于各类growth hacking手段,熟悉AARRR模型,对于用户增长的趋势与方法有准确判断,挖掘用户增长的关键路径与因子,实现平台用户持续增长的目标;
2、围绕业务场景,结合热点事件、关联场景等,策划裂变活动,对私域用户/平台注册用户拉新和增长负责;
3、灵活运用各种推广渠道及方式,通过渠道引流、推荐、合作、裂变等多种有效方式获取新用户,追寻高效获取新用户的渠道及场景,提升拉新引流效率及提升场景探索进度;
4、建立系统的增长模型,完善实验机制,快速验证增长策略的可行性,探索能促进用户增长的新内容、活动或营销工具,推动产品总体迭代升级,提高各关键节点的用户转化、留存、活跃度;
5、与研发、产品、市场等公司内部、外部资源进行有效合作,设计具有高效传播的引流模型。
二、增长黑客的核心
增长黑客的核心,就是AARRR模型,Acquisition( 获取 )、Activation(激活)、Retention(留存)、Revenue(变现)和Referral(推荐)
Acquisition( 获取 )
说白了其实就是把流量搞过来,然后将其转化为该产品的用户,常见的方法包括SEO/ASO、内容营销、邮件营销、广告投放等
Activation(激活)
让吸引来的流量转化为你的用户,如果留不住用户,流量是没有意义的,需要的技能包括:新用户引导、活动运营、文案设计、游戏化设计等
Retention(留存)
如何使已经注册的用户继续持续得使用你的产品,而不是注册后冰封并且卸载掉呢;其中关键在于用户的不可缺性,通俗点就是用户黏性(user viscosity)的打造,经常会用到舆情监控、产品优化、激励体系设计等。
Revenue(变现)
变现其实是最核心的一块,没有人是花了那么多时间和精力引流是专门用来做慈善的,有了收入才能持续的给用户提供更好的产品服务,常见的比如流量大了卖广告或者升级服务等
Referral(推荐)
就是让用户愿意替你传播你的应用,例如通过社交化分享或口碑宣传等方式。
三、增长黑客的特点
增长黑客具有以下明显特点,这几点环环相扣,层层深入:
1、目标明确
增长黑客有明确的指向性,每一个任务都是围绕具体的目标展开的。目标明确是增长黑客的基本职素,且一定要落实到某个具体的运营目标量。
2、定量思维
增长黑客的目标一定是定量的。对于增长黑客来说,“让用户对首页更加满意”并不是一个很好的目标。而“让用户对首页的满意度提高1%”,这就是一个非常好的“增长黑客”目标。
3、结果说话
增长黑客的领域里面没有是否可行的工程性理论,一切活动都以实际结果为准。在一个计划实施之前,没人能够准确预料其得到的结果,“看结果说话,根据实际效果进行迭代”是增长黑客的显著特征。
4、快速迭代
增长黑客在很多情况下都是抱着尝试的态度来操作的。如果这次操作是对的,那么用户量暴涨,迎来人生巅峰;但在实际中,错误往往比正确简单的多,所以在这种情况下,增长黑客在每一次操作前,都要准备好快速迭代的准备。“勇于尝试,积极应变”是增长黑客最不可或缺的。
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