B2B/企业服务行业现状与趋势

  • 消费者洞察难

    数据分散,消费者画像不清晰:消费者在不同平台的购买行为导致记录重复 电商订单数据加密导致无法对记录识别去重

  • 客户转化难

    难以执行跨平台运营策略:电商消费者转化为品牌私域粉丝比例低 品牌私域粉丝实现消费转化周期又太长

  • 客户流失率高

    Z世代、90后是宠物市场增速最快的人群,同时也是宠物消费主体人群,他们虽然接受新鲜事物能力快,但对品牌的忠诚度不高,导致客户流失率居高不下。

  • 获客成本高,营销预算无法有效优化

    获客成本高,营销预算无法有效优化

  • 决策周期长,很难把握客户转化时机

    决策周期长,很难把握客户转化时机

  • 销售人员精力有限,线索浪费

    销售人员精力有限,线索浪费

  • 营销数据分散,需要手动进行报表整合费时费力

    营销数据分散,需要手动进行报表整合费时费力

B2B/企业服务行业赋能解决方案

整合公私域数据
OneID数据整合:自动识别同一个消费者在不同平台的信息,完成数据整合,与京东科技合作,提供以往无法获取的京东域内营销数据。
深度客户洞察
内置多套营销标签模型,构建客户洞察体系,在一个界面查看消费者的全域画像,京东域和品牌私域结合的用户标签体系,维度更全面,标签内容更丰富,用户洞察常更新
个性化营销运营
营销模型:公域转私域路径,建立全域精细化营销运营体系;拉新策略 :私域数据优化公域投放,全平台粉丝群体LOOKALIKE-PLUS;留存策略:以用户画像为基础,通过精细化运营留住客户;转化策略:首购新客-促销优惠结合精准内容推动首单成交,识别MOT-配置触达策略及时沟通客户,未成交客户-触发营销SOP提升消费转化率
全生命周期管理
打通公域私域会员体系,实现全域会员管理,根据消费者标签拉群,建立社交运营体系,持续引导消费者互动,不断实现复购增购转化,可视化报表智能化数据分析,帮助运营团队实现高效的客户管理
全渠道获客,监测渠道效果
对接企业官网、微信、直播平台、CRM等所有营销触点,将全渠道全触点客户数据沉淀在Linkflow中。同时对接广告投放渠道,实现从流量到订单的全流程广告效果监测,帮助甄别高效投放渠道,降低获客成本。
及时洞察商机,高效转化
对全渠道客户数据进行清洗、合并,构建客户全景视图;通过标签、线索分值,进行客户全生命周期的洞察管理,让企业及时发现商机,引导转化
潜客自动化培育,让销售专注于高价值客户的跟进
在LinkFlow中可以自定义客户孵化流程,基于客户的标签与行为,自动触发针对性的品牌/产品教育性内容。通过市场自动地孵化,解放销售精力,让其更专注于意向性更高的客户
自定义营销报表,洞悉营销效果
客户互动全流程追踪与数据沉淀,支持自定义配置分析报表,丰富的报表形式,满足市场部门即兴分析的基础需求。实时洞悉营销效果,优化营销资源、调整营销策略。

B2B行业全域运营成功案例

和LinkFlow一起向行业先行者学习

传统B2B行业:如何提升线索转化率
结合所见即所得的客户旅程,灵活地调整营销策略,对客户进行精准触达,实时与客户的良好互动,并在客户发生异常时及时介入
工业零部件企业:激活潜在用户池
Linkflow帮助该企业建立全域用户池,深度挖掘潜客价值,并在潜客关注到企业时,第一时间建立客户画像并与客户进行良好互动,提升客户满意度的同时提升潜客转化率。
传统化工企业案例:如何实现全生命周期管理
优质线索率提升23%,线索跟进及时性提升60%

拥抱数字浪潮 开创美好未来

与LinkFlow携手,共创客户运营新篇章

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