医疗保健行业面临的问题痛点

  • 客户转化难

    难以执行跨平台运营策略:电商消费者转化为品牌私域粉丝比例低 品牌私域粉丝实现消费转化周期又太长

  • 客户流失率高

    Z世代、90后是宠物市场增速最快的人群,同时也是宠物消费主体人群,他们虽然接受新鲜事物能力快,但对品牌的忠诚度不高,导致客户流失率居高不下。

  • 同质化竞争激烈

    由于宠物用品的服务对象是不会说话的“消费者”,因此大多数品牌选择稳扎稳打战略,而一些小型品牌则是选择模仿,间接造成了宠物用品市场的同质化现象。

LinkFlow CDP赋能医疗保健行业解决方案

整合公私域数据
OneID数据整合:自动识别同一个消费者在不同平台的信息,完成数据整合,与京东科技合作,提供以往无法获取的京东域内营销数据。
深度客户洞察
内置多套营销标签模型,构建客户洞察体系,在一个界面查看消费者的全域画像,京东域和品牌私域结合的用户标签体系,维度更全面,标签内容更丰富,用户洞察常更新
个性化营销运营
营销模型:公域转私域路径,建立全域精细化营销运营体系;拉新策略 :私域数据优化公域投放,全平台粉丝群体LOOKALIKE-PLUS;留存策略:以用户画像为基础,通过精细化运营留住客户;转化策略:首购新客-促销优惠结合精准内容推动首单成交,识别MOT-配置触达策略及时沟通客户,未成交客户-触发营销SOP提升消费转化率
全生命周期管理
打通公域私域会员体系,实现全域会员管理,根据消费者标签拉群,建立社交运营体系,持续引导消费者互动,不断实现复购增购转化,可视化报表智能化数据分析,帮助运营团队实现高效的客户管理

医疗保健行业全域运营成功案例

和LinkFlow一起向行业先行者学习

医疗器械企业:客户培育流程自动化
本案例中讲述的企业是一家全球性、多元化的世界500强医疗保健公司,Linkflow服务的是该企业的医疗器械B2B业务,为其打通全渠道营销工具,构建自动化的客户培育流程,提升客户满意度与营销效率。
眼科医疗企业:构建全域流量池,精细运营提升获客效率
广告成本投放降低10%,新客互动率提高1倍,在线预约客户完单率提高8%
天士力医药如何在疫情下净利润增长109.51%
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线下活动自动化,激活潜在用户池,者线上媒体精细化服务策略,提升患者满意度,线下买药场景赋能,实现与消费者的强连接

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