大多数美国人都同意秋天的节日传统是最好的——火鸡、南瓜香料、摘苹果和销售。

几乎每个人都喜欢秋季假期，包括零售商。这是一年中营销和销售的最佳机会之一，充分利用这个机会是很重要的。这里有一些最好的提示，以提高顾客的参与度，忠诚度和店铺销售量。

目录

1. 2021年网上星期一回顾
2. 问题1: 通过个性化的banner增加参与度
3. 问题2: 加快购买速度。
4. 问题3: 鼓励消费者多花钱
5. 问题4: 改进平台间的转换
6. 问题5: 一次性顾客
7. 问题6: 不了解你的潜在客户
8. 问题7: 保持动力
9. 我们的网络星期一咒语

2021年网上星期一回顾

数据显示，2021年网络周期间，美国零售商仅在线销售额就达620亿美元。

仅“网络星期一”一天，消费者就花费了107亿美元，比2020年下降了1.4% 。然而，研究还发现，网络星期一的平均订单价值(AOV)上升了13.9% ，表明购买了大件商品。

与2020年相比，手机购物也增长了8.4% 。

但这些只是统计数据。它们对你2022年的假日销售策略意味着什么？让我们来讨论一下营销人员如何抓住顾客的注意力，提高销售额，激励顾客回头。

问题1: 通过个性化的banner增加参与度

客户寻找一个特定的产品可能会感到不知所措，尤其是如果他们正在同一时间通过4-5个不同的页面进行比较。当你的顾客只是想要一部新手机的时候，不要让他们被太多的选择分散了注意力，比如流媒体服务。

太多选择带来的挫折感会降低他们购买你产品的动机，并减少他们对你网站的回访。你如何确保每个顾客都能看到他们想要的东西？

解决方案: banner管理

横幅管理是一个人工智能支持的技术，优化您的网站布局实时信息从用户的购买和搜索历史。向客户展示他们想看到的东西，比如新的手机型号而不是流媒体服务，这将会减少混乱，并使用户更容易进行在线购物。由此，这将增加客户参与度和点击率，并转化为销售额。

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问题2: 加快购买速度

顾客经常浏览一个网站，把东西放进购物车，然后在最后一秒放弃购物车。在购买按钮前面有太多的选择，让顾客有时间重新考虑，导致废弃的购物车和销售量下降。

解决方案: 个性化折扣信息

个性化的折扣信息与不可抗拒的设计将吸引顾客的注意力，创造一种紧迫感。我们人工智能支持的技术识别具有高折扣偏好的客户，并将这些信息推送给他们，使他们更有可能购买他们正在考虑的商品。

整合这样一个简单的解决方案可以通过温和地推动客户完成他们的购买来提高你的销售额。

问题3: 鼓励消费者多花钱

对大多数人来说，收到节日礼物不仅仅是购物狂欢。他们已经分配了预算、礼品指南和他们正在追逐的特价商品。当消费者节俭的时候，我们怎样才能激励他们超越他们的购物清单，购买更多的商品呢？

解决方案: 网络星期一营销活动的进度条

导向免费礼品或免运费等奖励的进度条是激励客户提高平均订单价值的好方法。这是游戏化最简单的用途之一，因为免费奖励是购物者放弃他们的清单并沉迷于额外物品的完美借口。

问题4: 改进平台间的转换

当人们不熟悉产品的时候，他们往往想要更多地了解他们所购买的产品和服务。他们浏览评论，寻找其他用户的推荐。当他们知道别人也购买了他们关注的产品，并阅读了他们对该产品的一些评论后，会让他们感到一定程度的安慰。

解决方案: 加入社会认同

结合社会证明，评论，或报告有多少人正在看产品现在可以影响人们购买你的产品。社会指标证明了你的产品的成功和受欢迎程度，同时也通过暗示你的产品可能会卖完而产生一种紧迫感。

此外，减少了解产品更多信息的步骤的数量会带来更积极的体验。社会线索使在线购物体验更容易为客户，这导致更高的转化率。

问题五: 一次性顾客

假日季节是突出你的品牌和赢得新客户的绝佳机会，但是如果没有持续的参与，你很快就会被遗忘。你能做些什么来与你的客户建立长久的关系？

解决方案: 聪明的外联和后续为您的网络星期一营销活动

Insider的客户旅程工具Architect使营销人员能够发送关于即将到来的限时抢购、交易等个性化提醒。Architect使用人工智能来深入了解消费者的兴趣和活动、他们首选的消息渠道以及他们可能活跃的时间。这给了营销人员一个绝佳的机会，在客户最关注的时候说“我在这里”，并将新客户吸引回他们的登录页面和产品。

问题6: 不了解你的潜在客户

利用现有的最新技术，我们有可能对潜在客户有很多了解: 他们在寻找什么，他们如何在网上商店导航，甚至他们的搜索和购买历史。但是很难找到最有价值的细节: 如何联系他们... ... 你能做些什么来获得新顾客的联系信息并把他们变成回头客？

解决方案: 抽奖转盘

大转盘得是一个吸引人的游戏，有高度的参与度。通过输入联系信息，用户可以旋转轮子，有机会赢得奖品。这可以提供潜在客户的新线索。

但还不止于此。如果顾客赢得了折扣或免费礼物，他们就会有购买的动机，即使这不是他们点击网站时的意图。因此，抽奖转盘不仅可以为电子邮件列表生成线索，而且还可以帮助提高客户的平均订单价值。

问题7: 保持动力

毫无疑问，假期是网上零售商一年中最繁忙的季节之一。由于这一点，假期后的时期往往被忽视，减少广告和外联努力。然而，保持动量在这些低谷期尤为重要，这可以通过一个简单的解决方案来实现。

解决方案: 价格变化和补充提醒，消费者您的网络星期一营销活动

假期过后，价格变动和补充库存是很常见的。通知购物者某个商品已经有库存了，你可以帮助他们在假期过后回到你的网上商店，继续你的购物狂欢。价格变动也是如此。提醒顾客他们正在看的商品的价格变化给了他们一个回到网站的理由。

我们的网络星期一营销咒语

有很多方法可以提高你的网络星期一的存在，并将这种存在转化为成功。当有疑问时，请记住以下三条简单的规则:

保持警惕，跟踪趋势和统计数据。

聪明点，分析一下什么有用，什么没用。

要快，适应变化，尤其是在假期。

现在你已经拥有了2022年网络周所需的所有营销策略。去增加你的在线业务，增加你的销售额，加强你的客户关系吧，这将使你在销售里保持势头。

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