CRM VS CDP，客户生命周期管理软件大盘点
CRM 系统主要收集企业内部销售、营销、客户服务等业务流程产生的数据，像客户基本信息、购买记录、客服沟通记录等。然而，对于社交媒体互动、线上广告投放反馈等外部渠道数据，CRM 整合起来困难重重。这导致企业无法全面了解客户在不同场景下的行为与偏好，构建的客户画像不够完整。与之不同，CDP（客户数据平台） 能对接多种数据源，例如 LinkFlow CDP 可对接 100 + 数据源，涵盖线上线下、社交媒体、广告平台等多渠道数据，助力企业打造 360 度客户视图，全方位呈现客户行为轨迹与需求变化。
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国际美妆大厂Sephora 如何布局 OMO 策略，打造完美个人化购物旅程
2021 年 Sephora 正式登台，是什么样的原因让全球爱美人士为之疯狂。透过 Sephora 规划的 6大 OMO 虚实整合策略，一起感受 Sephora 如何为顾客打造个人化购物体验吧。
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跟Adidas学习如何利用第一方数据＋个性化营销达到转化率优化的目的
第三方数据退场后，电商品牌业者该如何吸引访客进入官网并提升转换率? 全文将介绍最新 CRO 策略解析第一方数据及个性化营销的重要性，并结合知名运动品牌 - Adidas 案例。
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