从2022迈向2023，无论是品牌、平台亦或是营销服务商，都在打破边界。以内容为导向的电商被提上新的战略高度；平台加速互联，跨域成常态；直播机构去头部、矩阵化，“突破边界”成为2023年品牌电商共性的关键词。

01 品牌实现营销5.0战略的关键：全域智能营销

2月24日，LinkFlow携手GDMS，与天猫、小佩宠物、幼岚、轩妈、好瓶以及多个行业的品牌营销电商负责人打造了一场电商流量新格局私享会，共同探讨属于品牌全域增量的新未来。

会中，LinkFlow销售与生态总监徐羿飞以《个性化客户体验，赋能零售消费品的业务增长》为主题做了分享。他提到，营销5.0的核心关键词有两个，一是以客户为中心，二是智能化。因此全域智能营销，正是品牌实现营销5.0战略的关键。

基于营销5.0的框架，LinkFlow也提出了用户增长双螺旋方法论，即通过深度整合使用“以人为本”的技术，在“顾客旅程”中去创造、传播、交付和增强顾客价值。这其中，就需要以客户数据平台（CDP）为核心去实现公域广告场、互动场、交易场和留存场之间的互相转化，并且根据需要去留存、整合、分析这些场景中产生的行为数据，去提升不同转化链条上的转化率。

02 应对业务挑战：CDP助力品牌采集并应用客户数据

品牌在实际运营中，通常会遇到两个主要挑战：一是公私域割裂，二是触点分散，此外，还有一个核心问题：如何采集公私域不同触点的用户数据并完成统一？想要解决这一挑战就要做好数据采集，在运营的过程中基于用户的全生命旅程，设计采集链路。

而在具体实施过程中，由于不同行业的客单、频率、用户消费习惯不同，品牌需根据自身业态特征，实施差异化的策略。这里他也介绍了几个案例，例如对于高客单、低频次的专业性产品行业来说，需要解决的是决策慢、引流效率低、频次低、复购难的营销痛点，例如某主打DTC模式的珠宝品牌。

由于珠宝行业本身非常注重服务体验，就可以CDP作为核心，来统一管理市场、客服、门店等部门转化时间窗口后的用户流量池，完成用户数据的收集、整合，从而实现用户数据的管理；其次通过CDP帮助新零售增长部门完成对用户流量池的精细化分层，细分匿名客户、未购新客、已购老客等，并进行针对性营销，完成用户的精细化运营；最后通过自动化营销旅程赋能会员生命周期管理和忠诚度培育，促进业绩二次增长。

03 深度对话：品牌如何联动平台找到商业全域新增量

最后的圆桌环节，来自幼岚、好瓶、LinkFlow的几位嘉宾共同走进《品牌如何联动平台找到商业全域的新增量》的深度对话，针对全域营销的话题也带来了各自的见解：

对好瓶来说，全域营销给用户带来的不仅是产品本身，更是一种与用户个人所推崇的价值相符合的体验。因此好瓶不只是卖产品，卖的是服务本身和陪伴本身，使个人价值能够投射到更大范围。

幼岚则认为，只有做全域营销才能给用户创造更加一致的全渠道品牌体验。此外，全域营销可以分散企业的增长风险，当企业想要获取更多盈利时，全域营销能带来更多的选择。

LinkFlow作为服务商，在公域投放和私域运营阶段都有对应的服务，也期望携手各个品牌在全域营销的不同阶段带来一些新的尝试，与品牌一起应对全域营销场景的各种挑战。

本次私享会不仅从头部平台天猫的视角，重新打磨对存量之战的全域营销方法论，同时习得了LinkFlow给各位品牌精心准备的“个性化客户体验”必修课，此外也很全面地呈现了幼岚、小佩两大新锐品牌的营销实战模拟演练，最后还与各位新锐品牌的核心操盘手们一同甄别了新消费下的真增长“秘籍”，期望能给新锐品牌操盘手带来全新的思考跟启发。