UR LIVING 是美而快在2022 年9 月成立，旗下首间结合服饰、餐饮的复合式实体门市，开设一年多来，经营得如何？

美而快：专做「流量变现」，2022年营收破30亿

美而快旗下品牌包含PAZZO、MEIER.Q、Mercci22、mouggan 等，都是台湾知名网拍服饰；还有知名网红、艺人品牌等一共30 多个自营网路服饰品牌，2022 年营收31.73亿元，近3 年营收都维持双位数成长。

「我们能维持高成长率，是因为做对一件事：投资自媒体。」廖承豪解释，美而快的核心价值，一直都是「流量变现」。早期流量被锁在Google 或Yahoo 奇摩等入口网站，10 年前社群窜起，网路流量开始分散在不同自媒体。美而快就是在当时投资KOL，帮他们创立品牌，「我们本业是做服饰，找上在时尚具有影响力的KOL，彼此能互补。」

这10 年来，美而快做的事始终如一，只是流量变现的产品，从服装、彩妆、保养，再跨足到保健品与生活用品。「要把流量变现到最极致，产品种类一定要够广，流量导进来，转换规模才会大。」

不过，不同产品特性，适合用不同工具贩售。卖枕头、清洁用品等，需要「表演性」来贩售，近年兴起的直播加单模式，正是有力工具。直播生活选物的业绩在2 年内的营收占比，已达集团25%。

不找商圈、百货设点，靠内容策展吸引人流

然而，现在网路流量、触及各方面都没有以前好，因此美而快尝试把线上既有的会员、粉丝影响力导到线下。这一试，就是15 个月。

廖承豪表示，单一品牌开实体店，通常选择靠拢商圈或是进驻百货设柜，但这2 种模式各有优劣，美而快要做的就是把两者优势极大化，「我要用街边店的租金，取得百货的人流。」

在选址时，廖承豪刻意找非既有商圈，但大众运输能到、符合品牌会员所在地的地点。一来是能取得较好店租，二来是能以线上会员为主要客源。但发现单一品牌对顾客的驱动力不够，「如果只是去买衣服，顾客顶多只停留半小时，所以把关系企业集合在一起，打造一个能买东西、吃东西的点，让顾客可以至少待上2.5 小时。」

第一家UR LIVING 共有3 层，一楼卖PAZZO，二、三楼结合人气早午餐BRUN 不然与花园酒吧，还会不定期邀请人气品牌来做快闪，「这个组合我们测下来驱动力是够的，现在平日到店人流超过700 人次，周末可以到2000，坪效不输一级商圈。」

廖承豪强调，这是以最小规模来测试，只要有3 个品牌，消费者就愿意待满2.5 小时，未来加上更多品牌，聚客力会愈来愈强。

以成本来说，UR LIVING 的选址不在一级商圈，租金就能控制在6～7%，如果在百货设柜，租金占比可能要20～25%。不只租金成本较低，品牌开设实体店，还会再带动电商成长，廖承豪表示，UR LIVING 的客源有68% 为线上会员，平均每个月回购率24%；门市的新客里，有72% 在30 天内会回到线上消费，这让PAZZO 在电商成长率下滑的今年，营收成长率也有双位数。

廖承豪指出，零售业的线上线下占比多为2：8，等于线上产品只占2成，「假如我把美而快这些产品全部导到线下，要再复制一个40 亿没有问题。」

美而快提供

线上数据结合线下氛围，打造实体店优势

确立哪些品牌组合能吸引消费者前往店面后，就必须掌握数据，精准选品。廖承豪指出，电商很注重数据跟轨迹，「每多一个场景，都会希望它的会员样貌、买的东西能跟原本的资料库做比对，这是我们比一般实体品牌有竞争力的地方。」

他举例，假设要在大安区同时开5 间店，每个商场提供给粉丝的氛围是不一样的。现在的信义店以PAZZO 作为主轴，它搭配的餐饮、娱乐，跟以另一个品牌为主轴的风格就会完全不同，「我们的组装很灵活，等于是你会为那个品牌，打造属于它的氛围感。」

陈列的产品也经过精准挑选，美而快一年多来花最多力气在开发、串接系统，目的是让线下、线上的系统结合，店员就能透过数据决定，上哪些产品更有竞争力。

用15个月摸索商模、找出美而快下个成长曲线

摸索15 个月，美而快终于找到实体店铺的商业模式，廖承豪透露，从今年12 月开始到2024 年底，预计每个月都要开一间实体店。在他眼里，实体店铺是美而快未来的成长动能。

目前美而快的3 大营运主轴为商业品牌、网红品牌与生活选物，营收占比均接近3 成。如果以实体店的营业坪效来看，UR LIVING 信义店基本坪效为6 万，高标是10 万多。廖承豪举例，假如以目前进行中的8 家店、营业坪数近4000 坪推估，每个月预计可创造2.4 亿营收，一年上看20 多亿，「这是一个很明确，而且可以马上实现的事。」

电商转做实体、实体跨足电商，是近几年零售业不断尝试的事，但成功案例少、失败案例多，「业界要做到跟我一样的很难，因为商圈就会决定成本。」结合旗下30 多个品牌、横跨不同领域达到互补，凸显了美而快的策略优势，「如果我们自营品牌没有那么多，我也组装不起来。」