Linkflow+企业微信,帮助企业实现更精准更个性的客户服务

流量红利的消失让留存这件事愈加受重视,相比花费高成本获取新客,不少企业更愿意将营销重点转移至如何更好的服务客户,提升客户的品牌忠诚度,实现促进复购的目的。

去年年底,企业微信秉承着“让有温度的专业服务走近11亿微信用户”的理念,隆重推出3.0版本产品,正式迈入营销圈。

企业微信3.0有3个重要的新工具:客户联系、客户群、客户朋友圈。简单点说,就是员工的企业微信账号可以与客户的微信账号互加好友。员工可以在企业微信上进行对该客户进行标签管理,也可以向该客户发送企业群发消息,邀请客户进群等。企业也能统一管理员工添加的客户,查看新增趋势、客户留存、导购排名等。

目前,Linkflow与企业微信正在对接中,希望协同企业微信,帮助企业实现更精准更个性的客户服务。让我们一起来看看Linkflow是如何赋能企业微信的。

Link:企业微信客户数据自动同步至Linkflow,补足客户画像

Linkflow与企业微信实现对接后,当客户添加员工企业微信时,企业微信会自动将新创建的客户信息同步至Linkflow,并在Linkflow系统中创建一个来自企业微信渠道的客户。

如果该客户已经关注过企业的微信公众号、小程序,又或是在企业官网上提交过注册信息,Linkflow会通过Union ID自动将微信公众号、小程序的渠道账号与企业微信渠道账号合并,通过唯一识别ID,还能和官网等更多触点上的客户数据进行合并,生成完整的客户视图,并且企业与客户的双向互动都将呈现在行为时间轴中。


Flow:完整客户画像回传企业微信,让企业员工实现更精准沟通

Linkflow中最全的客户数据,可以有选择地展示在企业微信聊天窗口的辅助栏中。让通过企业微信维护客户的员工,第一时间了解客户近况,拟订沟通策略。

如果一位曾在其他渠道上出现过的老客户添加了员工的企业微信,员工可以马上看到该客户是否提交过注册,又或是该客户在小程序商城上的积分情况和消费倾向,根据客户的喜好、生命周期阶段选择更精准更个性的语言与客户沟通,实现真正“有温度的专业服务”。

Linkflow已经对接了市面上50+营销工具,但我们绝不止步于此。作为一款低代码的客户数据中台(CDP),Linkflow始终以对接为核心,让数据流动起来,并为客户提供丰富的拓展空间,满足随市场变化的营销需求。

未来Linkflow仍会持续关注市场上新的营销工具和玩法,希望协同更多更新更实用的营销工具,帮助企业在数字营销方面更进一步。

-END-

你想了解的CDP知识都在这
全渠道会员积分统一,精准匹配会员权益,提升品牌忠诚度

内容订阅

关于我们

关注 LinkFlow 微信公众号

获取营销干货和最新活动咨讯

在线咨询 欢迎联系 400热线 4006969886 联系邮箱 marketing@linkflowtech.com 微信咨询 获取介绍资料、咨询、演示、请添加咨询微信。 申请试用 免费申请