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客户数据中台
CRM 系统主要收集企业内部销售、营销、客户服务等业务流程产生的数据，像客户基本信息、购买记录、客服沟通记录等。然而，对于社交媒体互动、线上广告投放反馈等外部渠道数据，CRM 整合起来困难重重。这导致企业无法全面了解客户在不同场景下的行为与偏好，构建的客户画像不够完整。与之不同，CDP（客户数据平台） 能对接多种数据源，例如 LinkFlow CDP 可对接 100 + 数据源，涵盖线上线下、社交媒体、广告平台等多渠道数据，助力企业打造 360 度客户视图，全方位呈现客户行为轨迹与需求变化。
LinkFlow CDP 作为针对零售品牌的专业消费者运营平台，凭借强大的数据连接、洞察和个性化营销能力，为零售品牌应对数字化时代的消费者运营挑战提供了有效解决方案。通过在个性化营销、精准客户细分、提升客户生命周期价值和优化客户体验等方面的应用，帮助零售品牌实现精准营销，提升客户体验和营销效果，在激烈的市场竞争中赢得优势，实现可持续发展。
全域电商是一种多方面的销售方法，侧重于提供跨多个渠道的无缝客户体验。我们的目标是在每个接触点创建一致的体验，无论客户是通过移动设备、笔记本电脑还是实体店在线购物。
第一方数据是指品牌通过与消费者或者受众的互动收集的第一手客户数据资料。伴随个人信息立法保护日趋严格，有效利用第一方数据成为下一代客户价值增长的蓝海领域。Linkflow CDP 赋能企业积累和管理第一方数据，形成完整的客户数据资产体系，并应用于品牌营销工作，实现全面精细化运营
