全域消费者沉浸计划:各消费品类DTC实践方向

时长: 38分29秒     时间: 2021-10-29 14:00

讲师介绍

Toney

顾问专家

  • 多家知名零售企业CDP实施经验
  • 资深CDP产品顾问

现在企业的市场销售形态,随着流量渠道碎片化、交易渠道多样化、内容营销升级为销售场、跨渠道联动是刚需。在平台流量围墙、个人数据监管政策之下,“DTC——直连消费者”战略已经越来越重要。”构建能力的核心要素有哪些?Linkflow根据200+客户的服务经验,总结出触点、对接以及数字化这三点核心要素。

“在直面消费者营销的模式下,每一个品牌都有大量的第三方触点,同时在整个的营销的链路上还有很多内部的系统,CDP作为一个营销人员使用的系统,能帮助客户把所有的系统对接进来进行统一的整合,通过连接“人”,构筑私域用户池;同时CDP也有很好的数字化的能力,可以将这些散落在各个地方统一收集进来的数据变为业务人员能直观感受直观使用的这样的一个数据化的平台。”

采用DTC模式的品牌,他们的需求背后有其相似性,都是希望在了解客户后更有效的去触达用户,但不同的行业也会有他们的行业特征,他总结了六类不同行业的DTC实践的方向,还以Linkflow服务的某家服装行业客户品牌为例,通过分阶段营销、通过客户旅程触达客户和用户对品牌的信任关系基础上触达这三步,详细阐述了服装行业如何构建DTC营销模式:

“并不是盲目使用CDP就能解决现有的痛点。Linkflow首先会通过业务梳理去找出品牌业务上的问题,接着判断这些问题当中是否可以通过品牌当前的一些技术来解决,然后再通过对场景的梳理去分析如何落实系统,最终通过Linkflow系统配置来完成。对于现在的DTC营销来说,场景一直会变,营销的内容一直会变,因此Linkflow还会有持续的系统支持和运营支持,帮助品牌客户更好地与客户产生最终的粘性,不断地优化他这样的一个营销的流程,才能最终实现业务增长。”