美妆美体行业在营销过程中面临最主要问题无非便是市场竞争越来越激烈，除了不断有新品牌出现，微商品牌甚至是网红自创品牌都会对企业造成直接冲击。 内容营销策略成为另一个布局重心，但应该如何做？可能相当多品牌存在执行盲点。

这些影响除了造成企业市占率被稀释，营销成本不断提高更是一大风险；如何找到因应方式，成为各品牌主要营销痛点。

在广告成本不断提高现况中，内容营销重要性日益凸显，并成为企业能否成功掠夺市场关键所在。然而，谈到内容营销，我们常直觉性地想到SEO内容，但在美妆美体行业中，SEO内容虽重要，却未必是营销主要重心。

在这个高度竞争且同质性高市场中，品牌们须要进一步创新与差异化，SEO内容在产品功能高同质性情况下，多半也都大同小异，无法形成显著竞争优势。

因此，如何在此环境下透过搜寻引擎有效地接触到潜在新客群，并结合内容营销漏斗和社群营销内容，深化消费者对品牌认知，增强忠诚度与黏性，成为了美妆美体行业内容营销主要方向。企业需要重新审视内容营销策略，并尝试整合主动与被动营销策略。

SEO对美妆美体行业来说，主要用来触及潜在新客。

搜寻引擎优化（SEO）虽然在许多产业内容营销规划中一直有其重要性，但在竞争激烈美保市场环境中，品牌必须更有策略规划长文内容，而不是以获得最大化流量为主。锁定消费者面对各种生活问题及需求，透过SEO触及对美妆保养品尚不熟悉的潜在新客，是主要施力点。

透过提高问题型内容于搜寻引擎排名，可以有效地触及更多潜在消费者，并引导他们认识与接触品牌及其产品。但如何有效进行内容优化？这需要品牌针对特定消费者问题，提供具有价值与意义的内容，并适当地运用与产品或服务相关字词。

假如品牌专门销售有机护肤品，比起发布「有机护肤品的好处」这类专题文章，针对敏感型肌肤撰写一些「换季肌肤红痒如何舒缓」这类文章可能更加合适。品牌可以从中提及敏感型肌肤为何容易于换季时干痒、又可以透过什么方式舒缓或改善这些问题，并于内容中引导受众认知有机护肤品好处。

透过使用与主题相关的关键字，如「有机护肤品」、「有机美妆」、「环保美妆」等，不仅可以提高文章在搜寻引擎中排名，也可以让寻找这类资讯的消费者更容易找到，并透过「专业知识」认识到品牌。

因此，SEO在美妆美体行业营销策略中，主要是作为引导消费者认识品牌及产品的工具，而真正吸引并保留消费者的，是品牌能否持续提供消费者感兴趣内容与他们建立持续连结。

问题型内容转化率低，因此要透过内容营销漏斗引导顾客。

问题型内容是吸引大量流量有效策略，这种内容以解答消费者疑问为主，例如：「如何选择适合自己的护肤品？」这类内容通常可以引起大量消费者关注，然而实际转化率往往偏低。对于美妆品牌而言，如何将这部分流量转化为实际销售是必须解决问题。

内容营销漏斗策略就是解决此问题最佳解决方案，此策略目标是透过一系列精心设计内容，将消费者从「认知到问题」、「认知到产品可解决问题」、「对品牌或产品感兴趣」等阶段，逐步引导至「购买」阶段。

举例来说，品牌可以在问题型内容后面加入指南型内容，为消费者解答「如何选择适合自己的护肤品？」时，也介绍自家产品，这不仅可以帮助消费者解决问题，也能有效地提升品牌的曝光度。

在此过程中，品牌需要持续关注消费者观看内容后反应，并根据受众实际行为调整内容策略。例如，如果消费者都会在观看完问题型内容后普遍跳出率偏高，并未浏览其他后续引导内容，那可能是内容规划有问题、引导内容布希引人或推荐阅读摆放位置不正确，或是不够清楚。

尽管问题型内容转化率可能较低，但只要品牌能适时地提供值得消费者会感兴趣之后续内容，并透过内容营销漏斗策略将消费者逐渐引导到购买行为，那么这种内容仍然可以成为一种有效营销工具。

美容知识、顾客故事及产品资讯为三大重点内容，比重如何分配？

美妆美体行业的内容营销策略上有三大重要内容类别，分别是「美容知识」、「顾客故事」和「产品资讯」。每一种类别在内容营销中担任不同角色，对品牌形象和业绩提升都有着无可替代价值。

首先，美容知识应占总内容比重50%。这类内容主要是以教育价值为主，为顾客提供如何照护肌肤、如何选择适合产品等实用资讯。例如，品牌可以在网站或社群媒体上发布「如何选择适合护肤品？」或「如何针对干性皮肤进行护肤？」等主题文章或影片帮助顾客解答疑问，同时也让顾客更加信任品牌。

其次，顾客故事占比30%。这种内容可以透过分享顾客使用产品后变化，为顾客建立代入感，提升内容感染力。品牌可以邀请真实顾客分享产品使用经验，讲述自己如何在使用品牌产品改善肌肤，这种亲身经验分享，对于其他消费者来说具有高度说服力。

多数品牌视为主力的产品资讯只需占总内容比重20%。这类内容主要是介绍产品特性和优势。虽然产品资讯比重较低，但是为消费者提供清晰产品资讯，能让他们更加明了产品特点与使用方式，并对产品有更深了解。

面对高市场竞争，内容重心放在以社群内容经营顾客关系。

在竞争激烈美妆保养品市场中，品牌都该寻找并建立与众不同独特品牌差异。在此情况下，将内容重心放在社群内容经营上，借此与顾客打造深度关系，将会是重要策略。

只是品牌社群通常都是已经购买过产品的消费者，或是对品牌感兴趣之观察受众才会追踪，加上社群内容效期通常不长，因此即使是美容知识也不该从常态、常见主题做思考，而是要评估哪类内容能让受众当下感觉到有感。

例如比起「如何选择适合自己的护肤品？」适用于任何时间、受众之内容，「如何保护皮肤免受紫外线伤害？」可能在炎热夏季更能引发粉丝关注

除了提供粉丝感兴趣主题内容，规划各种互动性活动也是经营社群关系好方法。品牌可以举办「分享你的美妆故事」等活动，让顾客将使用体验和感受与大家分享，这不仅能提升顾客参与度，也能透过互动为品牌带来更多潜在受众。

明确定义目标客群，选择适合平台及素材规划内容营销策略。

今日想要将商品卖给所有人，已经是不切实际幻想，客群细分时代来临，美妆品牌必须准确定位目标客群，并根据这些客群特性选择适合营销平台和素材，进行精准内容营销，这是品牌能否成功掠夺市场重要关键。

美妆保养品牌必须清楚了解目标客群特性，包括年龄、职业、消费能力、生活习惯等，并将这些特性作为内容营销策略基础。例如，如果一个美妆品牌的目标客群是年轻女性，那么品牌就需要深入了解这个群体的消费行为和偏好，除了更明确了解她们对产品和服务存在哪些需求，透过理解顾客，选择适合的营销平台也十分重要。

不同的客群可能会在不同平台活跃，以年轻女性为例，她们可能会比较偏好使用抖音或小红书等社群平台，所以品牌就应该把这些平台作为主要的营销通道。在这些平台上，品牌可以发布各种美妆、保养教学影片，甚至邀请网红进行产品试用和分享，甚至是共同开直播，进一步吸引年轻女性注意。

素材选择也应该基于目标客群特性。年轻女性往往对明亮、活泼色彩更感兴趣，所以在制作素材时，品牌可以多使用这种风格，如色彩鲜明照片、活泼背景音乐和视觉效果等，这样能更有效地吸引受众注意，提升内容吸引力。

明确定义目标客群，并根据客群特性选择适合的平台和素材，是制定有效内容营销策略的重要步骤。只有在理解了目标客群的真正需求和偏好后，才能制定出真正有效的内容营销策略，成功吸引并保留客户。

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