私域流量是指相对于公域流量（公共平台、搜索引擎、广告渠道）而言的，品牌自己拥有的流量。它是品牌企业对用户长期运营与管理，有一定忠诚度的用户群，他们认可品牌，在品牌和用户之间建立了一种互动关系。 简单来说，私域流量是可以直接触达到，不用经过平台或广告费用去买流量；也不用在公域平台花时间去运营。它可以通过付费或免费方式来实现与用户之间的互动。 在这个信息大爆炸时代，互联网巨头已经占据了大量流量红利，想要再从这些平台获取流量成本越来越高。品牌企业很难再通过烧钱买流量、做广告等方式获得新的客户。 对于企业来说，想要活下来必须要有自己的私域流量池，并通过运营这些私域流量池来留住用户。今天我们就来聊一聊，如何利用好微信、抖音等平台的运营，构建企业自己的私域流量池。
1. 私域流量的概念介绍
很多人会将私域流量和 APP流量混淆，这里我先解释一下：
APP流量指的是在某一平台上的活跃用户，他们通过 APP来获取服务。 而私域流量指的是企业与用户之间通过各种渠道建立起来的直接联系，比如微信、微信群、公众号等，他们属于品牌自己的流量。
很多品牌企业都将 APP流量视为公域流量，但实际上，公域流量和私域流量是相互独立的两个概念。 在公域平台获取用户时需要花钱买曝光，并且会受到平台规则限制；而当企业将这些用户沉淀到自己的私域之后，就可以自由地触达和管理用户。
简单来说就是，公域平台获取用户只能花钱买曝光。就像我们在淘宝、天猫上买东西一样，我们只需要登录账号，输入账号密码就能直接在上面购买自己喜欢的商品。 这些消费者虽然是在商家自己的平台购买产品，但他们都已经被商家“锁定”了，后续商家还可以通过运营和管理来增加对这些消费者的粘性，实现复购。 这也是为什么很多企业都会去做公众号、微信公众号等私域流量运营平台的原因。 同时从长远来看，因为微信和抖音等公域平台规则会不断变化和升级。如果不做好私域流量管理和运营，企业就会被淘汰。 当企业想要在这些平台获取新客户时就会遇到难题。
首先要考虑如何将这些流量沉淀到自己的私域流量池中，然后才能利用好这些流量。 所以品牌企业想要做好私域流量运营就需要具备一定的运营思维、社群管理和内容营销能力。 其实品牌企业在选择私域流量平台时一般会优先选择微信、抖音等平台。 因为这些平台在使用上比较方便、界面设计也比较美观简洁、同时还有很多官方活动和福利可以吸引消费者参加。
而如果是做品牌推广或者做营销活动时往往会选择公众号、微信公众号以及抖音等公域平台。因为这些平台虽然能快速触达用户，但是目前规则变更比较频繁，不适合企业长期运营与管理用户。 并且这些平台虽然有很多官方活动和福利可以吸引消费者参加，但是在实际操作中往往会遇到“跳转”等问题无法直接触达用户，并且活动形式也比较单一。
因此在选择私域流量平台时要更多地关注平台本身的内容运营能力和私域运营能力。只有这样才能更好地帮助企业实现从公域到私域的转化。
LinkFlow微信
2. 私域流量的优势与传统流量的比较
传统流量的方式有很多，比如搜索引擎、门户网站、微信公众号等，这是传统流量的优势所在。 在互联网时代，百度、搜索引擎是流量的“源泉”，拥有着绝对的话语权。 用户可以在百度搜索到任何想要知道的问题，然后通过搜索引擎去了解相关的内容。但是这对企业来说很难控制，如果用户点击了广告就会进入竞价排名页面，这个成本是很高的。 另外百度、搜索引擎在中国互联网市场占据了绝对优势地位，拥有着“垄断”资源，即使企业不做推广也可以获得很大一笔流量。在这个“流量为王”的时代，这种方式是企业最不愿意看到的。 因此在这种情况下，我们要想获得新用户必须投入大量资金购买搜索引擎的广告位置。 而且现在是互联网时代，用户每天都会接触到各种各样的平台，并会通过这些平台去浏览、搜索信息。
而企业想要获取新客户就必须要在这些平台上投放广告，这就意味着企业需要投入大量的资金进行营销。 另外我们知道搜索引擎只会根据关键词来进行排序。如果关键词不精准、不符合用户搜索习惯，就很难获得排名，而且排名也有可能被降权。
以上这几种方式都不是我们企业想要获得新客户的方式。 因为这些传统流量平台是建立在“人找信息”上的。用户被动地接受广告、被动地浏览信息、被推送一些营销活动等。 而这些方式对企业来说都是不可控的，难以把握用户行为与兴趣。更重要的是用户无法直接参与到互动中去，而且企业还要想办法提高广告点击率来增加企业营收。
相对于传统流量平台而言，私域流量拥有自己控制和积累的用户数据信息，品牌企业可以控制用户信息并将其持续不断地提供给用户，而这对品牌企业来说无疑是最具价值的资源。 传统流量平台通过竞价排名方式来获得流量，这使得平台拥有绝对优势地位。平台能够根据客户搜索习惯及数据来为客户提供精准营销服务，最终实现拉新、促活、留存以及转化目的。
但这种方式也存在两个致命劣势：
一是无法获得用户信息；二是无法掌控用户行为与兴趣。
对于传统企业来说这些都是不可控的因素；而对于互联网公司而言这些都可以通过技术手段来实现并获得用户数据信息。 因此无论是传统企业还是互联网公司都更倾向于通过私域流量来运营新客户，因为后者才是他们未来想要获得的新客户群体。
相比传统流量平台而言，私域流量具有以下优势：
其一、私域流量可以根据用户需求持续不断地为用户提供优质内容、精准营销、高效互动和实时跟进服务等；
其二、通过私域流量可以提升用户粘性，缩短产品销售周期和服务周期；
其三、企业可以通过私域流量获取到用户更多维的数据信息如：行为、兴趣等；
其四、私域流量可以避免被大平台所垄断，增强企业议价能力和抗风险能力；
其五、可以避免被大平台薅羊毛；
其六、有利于企业与用户建立长期合作关系，提升品牌忠诚度和用户忠诚度等。
3. 如何建立私域流量：建立自有社群、提供有价值的内容、优化用户体验、开展精细化营销、建立用户画像等
在私域流量运营中，要想获得源源不断的客户，首先要搭建一个私域流量池。所谓“私域”，就是可以直接触达的、可以长期维护和运营的用户池。“私域”一词，来源于微商“朋友圈”，后来被广泛运用在互联网营销中，用来描述品牌企业拥有的、可以长期维护和运营的客户流量。 无论是电商平台还是自媒体平台，都有自己的粉丝群、内容平台、社群等。这也就是我们所说的私域流量。那么，什么才是有价值的内容呢？当用户看到内容之后，能得到他们想要的价值。无论是干货文、生活小技巧还是故事段子、搞笑段子都可以。 在如今这个互联网时代，用户对内容的需求越来越多样化和个性化。好的内容可以帮你吸引用户关注，同时也能激发他们的购买欲和分享欲。 除此之外，还需要根据不同用户群提供个性化定制服务，提升用户体验。例如：为老客户提供专属活动、专属赠品等；为新客户提供社群福利等；针对不同层级的用户制定不同的营销方案等等
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