我们的一生中人来人往，但我们赋予我们生命的母亲，她们永远在那里，是我们可以完全信赖的人，她们是我们的后盾。有一个特别的日子来祝福她们，用爱、感情和礼物来让她们沐浴在幸福里是再合适不过的了。废话不多说，下面是母亲节营销的最佳技巧，可以提高销售额、收入和忠诚度。

母亲节是一个令人兴奋的日子，不仅对母亲们来说，对营销人员来说也是如此。随着人们对母亲节的认识，营销活动逐年增加。统计数据显示，母亲节的消费者支出也在稳步增长。美国零售联合会(NRF)发现，2021年母亲节的预期支出将达到创纪录的281亿美元。到2022年，我们可以预计这一数字还会增长。

成千上万的品牌都在争夺客户的注意力，为了销售，你需要最好的营销策略来帮助你在竞争中脱颖而出。继续往下读，你会发现围绕这一节日的机遇和挑战，以及如何为这一切做好准备。

目录

人们会给母亲买什么？

人们在哪里购物？

如何在母亲节吸引顾客：营销人员的策略和技巧

人们会给母亲买什么？

人们比以往任何时候都更愿意为自己的母亲全力以赴。据NRF称，珠宝和电子产品等高价商品是2021年母亲节支出增长的主要原因。然而，贺卡、鲜花和礼品卡等常青树礼品仍然是这一天购买最多的商品之一。

NRF的另一个有趣发现是：想要和母亲一起进行郊游的人的比例有所增加。2021年伴随着疫苗的诞生，世界各地的经济体都在努力从2020年的冲击中复苏。受此鼓舞，选择外出的人有所增加，尽管没有大流行开始前多。

营销人员不能忽视的另一个事实是：人们不仅会给自己的生母买礼物，还会给其他照顾他们的女性买礼物，包括祖母、姑姑、姐妹、妻子，甚至是最好的朋友。因此，确保你在这个时候强调要销售的产品不仅是典型意义上的母亲，而且是所有其他可能履行这个角色的人。

人们在哪里购物?

现在写东西时几乎不可能不提到新冠大流行。疫情影响了我们生活的方方面面，包括购物：在哪里、买什么、怎么买、甚至为什么要买。毫不奇怪，母亲节购物者更有可能在网上购物，尤其是购买数字礼品卡，这是最方便的购买方式。

由于消费者对奥密克戎变种的担忧，线下购物仍将遇冷。实体店为了留住顾客和维持业务，正在向网络世界扩张，这让这一点变得更加容易。如今，消费者在数字媒体上的选择被宠坏了，他们在寻找能提供最理想购物体验的最佳优惠和最佳场所。

为了在2022年提供卓越的客户体验，驱动力将是超个性化和目标化、使用人工智能的智能推荐以及高级细分。

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Insider是一个强大的平台，在移动营销、个性化、客户旅程分析和其他关键客户体验领域排名第一，它使营销人员能够执行想法和活动，从而产生影响，并实现他们想要的目标。继续阅读，了解Insider如何帮助你吸引购物者，并在2022年赢得母亲节营销！

如何在母亲节吸引顾客：营销人员的策略和技巧

与其他节日不同，母亲节不需要提前购物。事实上，一项研究表明，母亲节购物往往是无计划的，通常发生在母亲节前一到三周。这为全渠道互动提供了强有力的理由，无论客户身在何处，都能让他们与品牌保持互动，说服他们购买产品。它还强调了个性化在推动消费方面的重要性，因为消费者更有可能从了解的品牌以及他们在寻找的品牌那里购买。

以下是一些行之有效的策略，可以帮助你提高转化率并获得收益:

• 高度个性化主题

只有个性化主题的电子邮件已经不够了。当然，他们可能会打开你的电子邮件，但他们不会做任何事情来提高你的点击率和转化率。为了实现销售，需要使用人工智能和高级细分发送电子邮件，鼓励客户点击和购买。

Insider的预测人工智能提供了很多便利。它可以显示每个客户都浏览了什么，参与了什么，从你那里买了什么，他们打开了哪些电子邮件，点击了哪些，回复了哪些，以及他们在你的品牌上的终身消费是什么这些信息。将这些信息与智能推荐相结合，你可以制作高度个性化的电子邮件，向客户展示他们正在寻找的东西。

• 提供一个有趣和愉快的购物体验

事实是，所有的营销努力都需要以提高收益和转化率为最终目标。然而，实现这一目标的过程可以是让顾客真正享受购物过程的，通过改善他们的购物体验，来提高他们对你的品牌的忠诚度。例如，将购物体验的各种元素游戏化可以增强客户与你品牌的互动，提高他们从你这里购买的可能性，同时也为收集更多的客户信息打开了大门。游戏化模板可以用来激励客户采取特定的行为实现特定的目标。

Insider的游戏化覆盖将给你的顾客一个留下来购物的理由。想知道更多游戏化如何帮助你吗?以下是彪马利用游戏化提高转化率的案例。

• 传达紧迫感，建立信任

还记得母亲节购物通常是在没有计划的最后一刻吗?在为母亲选择合适的礼物时，还要特别考虑情感因素。这意味着你必须努力说服客户，你是他们购买的正确品牌，同时告诉他们，他们必须提前购买。

Insider通过其社交证明功能，让这项艰巨的工作变得小菜一碟。该功能有助于说服购物者快速购买，因为它会显示他们正在浏览的产品已经被其他人购买了，如果他们认为自己正在考虑的产品可能缺货，可以让他们更快地结账。屡获殊荣的在线时尚零售商Answer利用社会认同见证了两位数的转化率提升。

• 激励购物者购买更多产品

如果你购物时没有明确的目标或预算，你通常只买你想要的东西，然后可能就会离开网站。然而，如果你看到一个进度条，在达到一定的购买金额后显示优惠券解锁或其他奖励，你就更有可能为了获得奖励而继续购物。使用进度条并为消费者提供消费目标可以提高他们的平均订单价值，这就是飞利浦的情况，该公司在其网站上使用进度条实现了惊人的35%的AOV增长。

和客户一起进行购物旅行

在网上购物时，很少有人第一次买到自己想要的东西。通常，客户访问一个网站，找到提供的价格，或者可能是交付时间，然后访问另一个网站，找到更好的交易或更快的交付，甚至只是为了改善自身的体验。原因有很多，但事实是，消费者每次网购通常都要经过很多次小的购物旅行。

这些旅程分布在不同的设备和渠道上。这是营销人员每天都要面对的复杂情况。但是有一些工具可以帮助你轻松地处理跨渠道营销，使你能够在提供出色的客户体验的同时实现营销目标。Architect是Insider强大的人工智能支持的跨渠道客户旅程构建器，使用高级细分和最好的预测分析，为你的网站上的每个客户创建和构建旅程，并增强客户体验，提高品牌知名度和忠诚度，提升营销目标。这就是Yves Rocher在《Architect》一书中取得成功的原因。

那么，这个母亲节你要做什么?

上面提到的策略和技巧可以帮助你的母亲节营销更容易，更有针对性。业内专家可以帮助你设计最有效的策略来实现你的目标，不管是什么目标。联系我们的团队，了解更多关于我们如何帮助你赢得母亲节的信息。