重磅|国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》

近日,国务院国资委正式印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,系统明确国有企业数字化转型的基础、方向、重点和举措,开启了国有企业数字化转型的新篇章,积极引导国有企业在数字经济时代准确识变、科学应变、主动求变,加快改造提升传统动能、培育发展新动能。

《通知》指出,要运用5G、云计算、区块链、人工智能、数字孪生、北斗通信等新一代信息技术,探索构建适应企业业务特点和发展需求的“数据中台”“业务中台”等新型IT架构模式,建设敏捷高效可复用的新一代数字技术基础设施,加快形成集团级数字技术赋能平台,提升核心架构自主研发水平,为业务数字化创新提供高效数据及一体化服务支撑。加快企业内网建设,稳妥推动内网与互联网的互联互通。优化数据中心布局,提升服务能力,加快企业上云步伐。

《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》全文如下:

各中央企业,各省、自治区、直辖市及计划单列市和新疆生产建设兵团国资委:

为贯彻落实习近平总书记关于推动数字经济和实体经济融合发展的重要指示精神,落实党中央、国务院关于推动新一代信息技术与制造业深度融合,打造数字经济新优势等决策部署,促进国有企业数字化、网络化、智能化发展,增强竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力,提升产业基础能力和产业链现代化水平,现就加快推进国有企业数字化转型工作的有关事项通知如下:

一、提高认识,深刻理解数字化转型的重要意义

深入学习领会习近平总书记关于推动数字经济和实体经济融合发展的重要指示精神,研究落实党中央、国务院有关政策,将数字化转型作为改造提升传统动能、培育发展新动能的重要手段,不断深化对数字化转型艰巨性、长期性和系统性的认识。发挥国有企业在新一轮科技革命和产业变革浪潮中的引领作用,进一步强化数据驱动、集成创新、合作共赢等数字化转型理念,系统组织数字化转型理论、方法和实践的集中学习,积极开展创新大赛、成果推广、树标立范、交流培训等多种形式的活动,激发基层活力,营造勇于、乐于、善于数字化转型的氛围。

二、加强对标,着力夯实数字化转型基础

(一)建设基础数字技术平台。

运用5G、云计算、区块链、人工智能、数字孪生、北斗通信等新一代信息技术,探索构建适应企业业务特点和发展需求的“数据中台”“业务中台”等新型IT架构模式,建设敏捷高效可复用的新一代数字技术基础设施,加快形成集团级数字技术赋能平台,提升核心架构自主研发水平,为业务数字化创新提供高效数据及一体化服务支撑。加快企业内网建设,稳妥推动内网与互联网的互联互通。优化数据中心布局,提升服务能力,加快企业上云步伐。

(二)建立系统化管理体系。

应用两化融合管理体系标准(GB/T 23000系列),加快建立数字化转型闭环管理机制,以两化融合管理体系促进企业形成并完善数字化转型战略架构。积极推进数字化转型管理工作与质量管理、信息安全、职业健康管理等体系的融合应用。建立数字化转型诊断对标工作机制,定期开展诊断对标,持续提升新一代信息技术与企业业务融合发展水平。

(三)构建数据治理体系。

加快集团数据治理体系建设,明确数据治理归口管理部门,加强数据标准化、元数据和主数据管理工作,定期评估数据治理能力成熟度。加强生产现场、服务过程等数据动态采集,建立覆盖全业务链条的数据采集、传输和汇聚体系。加快大数据平台建设,创新数据融合分析与共享交换机制。强化业务场景数据建模,深入挖掘数据价值,提升数据洞察能力。

(四)提升安全防护水平。

建设态势感知平台,加强平台、系统、数据等安全管理。使用安全可靠的设备设施、工具软件、信息系统和服务平台,提升本质安全。建设漏洞库、病毒库、威胁信息库等网络安全基础资源库,加强安全资源储备。搭建测试验证环境,强化安全检测评估,开展攻防演练,加快培养专业人才队伍。

三、把握方向,加快推进产业数字化创新

(一)推进产品创新数字化。

推动产品和服务的数字化改造,提升产品与服务策划、实施和优化过程的数字化水平,打造差异化、场景化、智能化的数字产品和服务。开发具备感知、交互、自学习、辅助决策等功能的智能产品与服务,更好地满足和引导用户需求。

(二)推进生产运营智能化。

推进智慧办公、智慧园区等建设,加快建设推广共享服务中心,推动跨企业、跨区域、跨行业集成互联与智能运营。按照场景驱动、快速示范的原则,加强智能现场建设,推进5G、物联网、大数据、人工智能、数字孪生等技术规模化集成应用,实现作业现场全要素、全过程自动感知、实时分析和自适应优化决策,提高生产质量、效率和资产运营水平,赋能企业提质增效。

(三)推进用户服务敏捷化。

加快建设数字营销网络,实现用户需求的实时感知、分析和预测。整合服务渠道,建设敏捷响应的用户服务体系,实现从订单到交付全流程的按需、精准服务,提升用户全生命周期响应能力。动态采集产品使用和服务过程数据,提供在线监控、远程诊断、预测性维护等延伸服务,丰富完善服务产品和业务模式,探索平台化、集成化、场景化增值服务。

(四)推进产业体系生态化。

依托产业优势,加快建设能源、电信、制造、医疗、旅游等领域产业链数字化生态协同平台,推动供应链、产业链上下游企业间数据贯通、资源共享和业务协同,提升产业链资源优化配置和动态协调水平。加强跨界合作创新,与内外部生态合作伙伴共同探索形成融合、共生、互补、互利的合作模式和商业模式,培育供应链金融、网络化协同、个性化定制、服务化延伸等新模式,打造互利共赢的价值网络,加快构建跨界融合的数字化产业生态。

四、技术赋能,全面推进数字产业化发展

(一)加快新型基础设施建设。

充分发挥国有企业新基建主力军优势,积极开展5G、工业互联网、人工智能等新型基础设施投资和建设,形成经济增长新动力。带动产业链上下游及各行业开展新型基础设施的应用投资,丰富应用场景,拓展应用效能,加快形成赋能数字化转型、助力数字经济发展的基础设施体系。

(二)加快关键核心技术攻关。

通过联合攻关、产业合作、并购重组等方式,加快攻克核心电子元器件、高端芯片、基础软件、核心工业软件等关键短板,围绕企业实际应用场景,加速突破先进传感、新型网络、大数据分析等数字化共性技术及5G、人工智能、区块链、数字孪生等前沿技术,打造形成国际先进、安全可控的数字化转型技术体系。

(三)加快发展数字产业。

结合企业实际,合理布局数字产业,聚焦能源互联网、车联网等新领域,着力推动电子商务、数据资产运营、共享服务、平台服务、新零售等数字业务发展,打造规模化数字创新体,培育新业务增长点。面向企业数字化转型需要,加强资源整合优化,创新体制机制,培育行业领先的数字化服务龙头企业,研发和输出数字化转型产品和系统解决方案。

五、突出重点,打造行业数字化转型示范样板

(一)打造制造类企业数字化转型示范。

以智能制造为主攻方向,加快建设推广智能工厂、数字化车间、智能炼厂、智能钢厂等智能现场,推动装备、生产线和工厂的数字化、网络化、智能化改造,着力提高生产设备数字化率和联网率,提升关键工序数控化率,增强基于数字孪生的设计制造水平,加快形成动态感知、预测预警、自主决策和精准执行能力,全面提升企业研发、设计和生产的智能化水平。积极打造工业互联网平台,推动知识能力的模块化、软件化和平台化,加快产业链供应链资源共享和业务协同。

(二)打造能源类企业数字化转型示范。

加快建设推广智慧电网、智慧管网、智能电站、智能油田、智能矿山等智能现场,着力提高集成调度、远程操作、智能运维水平,强化能源资产资源规划、建设和运营全周期运营管控能力,实现能源企业全业务链的协同创新、高效运营和价值提升。

(三)打造建筑类企业数字化转型示范。

重点开展建筑信息模型、三维数字化协同设计、人工智能等技术的集成应用,提升施工项目数字化集成管理水平,推动数字化与建造全业务链的深度融合,助力智慧城市建设,着力提高BIM技术覆盖率,创新管理模式和手段,强化现场环境监测、智慧调度、物资监管、数字交付等能力,有效提高人均劳动效能。

(四)打造服务类企业数字化转型示范。

着力推进智慧营销、智慧物流、智慧金融、智慧旅游、智慧供应链等建设,推动实体服务网点向虚拟智慧网点转变,打造智慧服务中心,发展基于互联网平台的用户服务,打造在线的数字服务产品,积极创新服务模式和商业模式,提升客户体验,提高客户黏性,拓展数字服务能力,扩展数字业务规模。

六、统筹部署,多措并举确保转型工作顺利实施

(一)制定数字化转型规划和路线图。

结合企业实际,制定企业数字化转型专项规划,明确转型方向、目标和重点,勾画商业模式、经营模式和产业生态蓝图愿景。以构建企业数字时代核心竞争能力为主线,制定数字化转型方案,纳入企业年度工作计划,明确相关部门和岗位工作要求,加强动态跟踪和闭环管控。加快企业数字化治理模式、手段、方法升级,以企业架构为核心构建现代化IT治理体系,促进IT投资与业务变革发展持续适配。运用数字化转型服务平台(http://gq.dlttx.com),开展诊断对标。

(二)协同推进数字化转型工作。

建立跨部门联合实施团队,探索建设数字化创新中心、创新实验室、智能调度中心、大数据中心等平台化、敏捷化的新型数字化组织,推动面向数字化转型的企业组织与管理变革,统筹构建数字化新型能力,以钉钉子的精神切实推动数字化转型工作,一张蓝图干到底。对接考核体系,以价值效益为导向,跟踪、评价、考核、对标和改进数字化转型工作。

(三)做好数字化转型资源保障。

要实行数字化转型一把手负责制,企业主要负责同志应高度重视、亲自研究、统筹部署,领导班子中明确专人分管,统筹规划、科技、信息化、流程等管控条线,优化体制机制、管控模式和组织方式,协调解决重大问题。建立与企业营业收入、经营成本、员工数量、行业特点、数字化水平等相匹配的数字化转型专项资金投入机制。加快培育高水平、创新型、复合型数字化人才队伍,健全薪酬等激励措施,完善配套政策。

国务院国资委将加强对国有企业数字化转型工作的指导,组织数字化转型线上诊断,开展“一把手谈数字化转型”工作,遴选推广数字化转型典型案例和解决方案,推进数字化转型协同创新平台建设,组织数字化转型相关交流研讨,切实推动国有企业数字化转型工作。

Linkflow致力于帮助企业实现数字化转型 

Linkflow一直致力于为传统企业实现数字化转型。由于疫情倒逼企业营销数字化转型,许多品牌开始深度思考客户转化路径的重构,并着手启动构建消费者线上入口和全域流量池的营销数字化转型之路。Linkflow客户数据平台帮助企业对接全渠道客户数据源,对客户数据进行画像刻画,在各种标签和客户洞察的基础上,针对不同类型的客户构建个性化的客户体验,赋予企业以客户为核心的全域营销能力,助力营销数字化转型。

Linkflow在哪些方面脱颖而出

轻,也就是低代码。很多营销人员以前需要做一场活动的时候,希望能生成某一批特定的客户画像,并对其发送个性化的图文、短信等,但是当时的工具都需要写代码,只有IT能用,营销人员根本用不起来。如果把需求提给IT,IT直接回复说需要排期两个星期,那么营销热点早就过了。所以低代码的意义就是无需编程开盒即用,营销人员也可以直接使用,这对于营销人员来说就是巨大的福音。

多,也就是对接多。Linkflow的基因就是对接,目前我们已经预对接了50+当前主流的营销工具,营销人员只需简单的配置或者扫码登录,即可将分散在不同营销工具中的数据同步到Linkflow里。这样企业想要根据营销风向去调整策略时,就不用过多的担心因为增加或摒弃营销工具导致的数据丢失、或者新系统对接等问题。

Linkflow的五大核心功能

全渠道客户对接数据:越来越垂直细分的工具和系统,在给运营工作带来便利的同时,也产生着各自孤立的数据,企业往往需要进行大量的对接和导入导出。Linkflow目前集成50+第三方运营工具,如微信等社交工具、金数据等表单工具、百度推广等广告平台、微吼等直播工具,市场运营过程中会使用到的主流运营工具都已对接或正在对接中,运营人员通过账号授权即可获得相应工具中的客户数据,为数据化运营提供数据基础。

更完整的消费者画像:碎片化甚至粉末化的消费者触点,让企业难以看清客户全貌洞察需求。Linkflow连接企业全渠道触点,通过ID mapping整合跨平台客户数据,构建完整、统一地客户视图。基于采集的客户数据,Linkflow可根据不同的业务规则灵活地为客户创建标签及分群。Linkflow支持手工批量打标签、自动化规则标签、模型计算标签等不同的标签生成方式,最终完整客户数据的捕获和标签洞察,为企业沉淀第一方的客户数据资产,提升企业的核心竞争力。

更个性化的客户体验:在各种标签和客户洞察的基础上,企业就可以针对不同类型、偏好的客户建立智能营销、事件营销、节日营销、社交营销、裂变营销等营销机制,持续不断地跟客户互动,培养客户粘性和忠诚度。Linkflow客户旅程白板,支持业务人员0代码可视化搭建营销流程并自动执行,在客户培育、激活、唤醒、召回等客户全生命周期的不同阶段,为客户提供及时、个性化的互动体验,实现客户的精细化运营。

更全面的数据洞察:精细化运营的闭环步骤是进行数据分析与策略调整。Linkflow充分利用整合的数据,帮助运营人员实现及时的营销效果分析、客户群体画像分析等不同运营环节的分析洞察。运营人员可根据自己关注的核心指标,灵活搭建仪表盘。同时漏斗报表、事件报表、群体分析、地域/时域分析等丰富的报表形式,均为0代码可视化配置,满足运营人员即席分析的需求。帮助企业运营部门针对具体事件或群体进行深度探索,优化运营策略。

更灵活的未来拓展:传统的集成供应商通常具有很高的转换成本,但Linkflow灵活的对接能力可以让企业随着业务的发展随时随地、随心随意构建自己的营销工具栈,满足随市场变化的营销需求。

截至目前,Linkflow已服务包括平安、安联、雅培在内的100+顶级企业。

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