自去年以来，宠物行业市场持续火爆，新品牌也纷纷涌现。在此背景下，国内首个基于消费者数据中台（CDP）的宠物品牌“宠享家”于去年年底正式上线，并获得了来自阿里旗下云锋基金的数百万元天使轮融资。 宠享家是由一群年轻的90后创业者所创立，以宠物健康为切入点，立志于做一个让宠物更快乐的品牌。宠享家作为国内首个基于消费者数据中台（CDP）的宠物品牌，其业务增长迅速。为了更好地把握品牌发展机会，宠享家通过客户数据中台（CDP）的产品能力帮助宠物企业实现业绩增长。 接下来我们将通过宠享家在企业发展过程中遇到的问题进行探讨：

1.在营销和运营上，宠物新品牌为什么比其他行业更需要客户数据；

据统计，2020年中国宠物市场规模达2024亿元，同比增长17.4%。虽然行业发展势头迅猛，但与欧美等成熟市场相比，中国宠物行业仍处于起步阶段，在营销和运营方面存在诸多痛点。在营销层面，无论是国内还是国外的宠物行业，品牌方都希望通过精准投放的方式实现业务增长。而传统营销手段下，品牌方往往难以知晓目标消费者的兴趣偏好和消费需求。在运营层面，传统企业往往面临着人力、数据等方面的巨大挑战。当品牌方想要进一步探索消费者时，往往需要投入大量时间和精力去寻找目标消费者。

2.客户数据平台CDP在数据连接、客户洞察和个性化运营上如何能帮到宠物新品牌；

针对这些问题，宠享家的 CDP系统可以在以下几个方面为其提供帮助：1)数据连接： CDP系统可以帮助宠享家实现线上线下数据打通，进一步提升用户的精细化运营。2)客户洞察：通过用户行为分析，可以准确掌握消费者画像，从而可以有效指导产品设计、营销策略制定。3)个性化运营：宠享家的 CDP系统可以基于消费者的不同兴趣标签、属性标签以及行为标签，进行精准化的营销服务和个性化推荐。通过将数据连接、客户洞察和个性化运营结合起来，宠享家成功实现了客户增长。据了解，目前宠享家每天都会有新增用户注册，而且有50%的新用户来自于私域流量池。通过使用 CDP系统，宠享家积累了大量用户数据，并实现了用户生命周期的精细化运营。未来，宠享家将继续围绕“宠物健康”和“快乐生活”两个品牌核心理念，为消费者提供更优质的服务。

3.客户数据平台帮助宠物新品牌实现增长的应用或案例;

作为国内首个基于消费者数据中台（CDP）的宠物品牌，宠享家依托阿里生态系统，从天猫平台沉淀了大量消费者数据。利用这些数据，宠享家建立了完善的消费者画像体系，并通过不断拓展电商平台的合作伙伴和渠道，持续积累和丰富消费者数据。其中，宠享家通过基于阿里妈妈平台的全量数据清洗和标签体系、以及标签画像、商品/服务画像等能力，可以帮助宠享家快速了解消费者兴趣偏好、购买行为以及其他特征等信息，从而更好地构建用户画像，为后续营销活动提供数据支持。宠享家还在客户数据平台的帮助下进行了会员体系的优化升级。通过对会员数据进行分析和挖掘，宠享家实现了会员生命周期价值的最大化。