2022年是数字化转型的关键一年，无论从国家到企业都在加大数字基础设施建设和数字技术的投入，推动企业数字化转型，实现数字化运营。但是，面对纷杂的数字世界，如何通过数字技术赋能企业提升经营管理效率、优化业务流程？如何借助 CDP等技术能力实现营销转型升级？如何借助 CDP的产品能力实现业绩增长？这些是企业都在关注的问题。本文将围绕以上问题为大家分享关于传统行业数字化转型过程中如何借助 CDP产品能力实现业绩增长的思考。

1.传统零售业更需要客户数据；

过去，传统零售行业依赖线下渠道来完成交易，但随着新零售的到来，电商成为了一种新的渠道，传统的线下渠道也在不断地被侵蚀。对于传统零售企业来说，在过去更多的是依靠广告来实现营销，而现在已经逐步地被大数据和 AI算法所代替。虽然从效果上来说，传统零售行业是越来越难做了，但是从整体的规模来看，传统零售业还是保持着持续增长的态势。以零售业为例：据中国连锁经营协会发布的数据显示：2018年我国零售业百强企业销售规模达到2.4万亿元，同比增长11.1%。其中全国百强连锁超市销售规模同比增长18.8%。而这些零售企业依然能够保持高增长的主要原因是：客户数据！

2.客户数据平台CDP在数据连接、客户洞察和个性化运营上如何能帮到传统行业；

①客户数据平台 CDP是数字化营销的基石，帮助企业实现全渠道、多触点、个性化的客户洞察。客户数据平台 CDP能打通不同渠道，并能以统一的客户视图来呈现；②通过数据洞察，指导业务营销，帮助企业制定有效的营销策略；③在产品中沉淀了丰富的行业最佳实践，基于统一的业务视图和数据视图，构建面向企业各业务部门和业务人员的个性化运营解决方案；④通过 CDP在多个业务场景中持续实践，可以为企业提供不同场景下的营销方案和营销活动。通过以上介绍可以发现，客户数据平台 CDP除了在客户洞察上可以为企业提供智能化的营销策略制定和运营外，还可以通过数据驱动业务增长，通过数据洞察帮助企业进行个性化运营和营销活动，以数据驱动来帮助企业实现降本增效。最终帮助企业提升效率、降低成本，从而实现业绩增长。

3.客户数据平台帮助传统实现增长的应用或案例;

客户数据平台作为新一代数字营销平台，通过产品能力帮助企业建立健全数据资产体系，实现企业内部各业务系统、各渠道、各触点等数据的打通，并进行数据资产的价值评估和营销策略制定，让企业在客户经营中实现业务数据驱动，创造新的营销价值。客户数据平台包括业务运营、营销管理和客户服务三个功能模块。其中业务运营模块可以帮助企业快速梳理业务流程、规范业务操作，为企业打造“数智化”的运营体系；营销管理模块可以帮助企业制定个性化营销策略，实现精细化管理；客户服务模块可以为企业提供用户全生命周期价值管理，实现精细化运营。通过对客户数据平台产品能力的介绍，希望帮助更多的传统行业能够借助数字化技术的力量实现业绩增长。