2022年，是营销数字化的元年。越来越多的品牌开始尝试数据驱动增长，将数据作为核心资产进行长期投资。越来越多的品牌开始探索数据中台（CDP）和智能化营销方式，建立以用户为中心的运营体系，通过 AI、机器学习等技术打造个性化营销和运营体系，推动业绩增长。 2021年，客户数据中台（CDP）在营销领域实现了快速增长。从2021年开始，越来越多的企业开始重视 CDP和数字化营销策略的使用，并将其视为实现增长和业绩增长的核心驱动力。 据艾瑞咨询调研数据显示，2022年中国数字化营销市场规模达3458亿元，同比增长17.3%。其中， CDP市场规模达568亿元，同比增长22.9%。可见 CDP已成为各大企业数字化转型过程中的“标配”。 那么在众多的 CDP产品中，如何选择合适的 CDP产品？本文将结合客户案例为大家详细讲解。

1.在营销和运营上，新融资品牌为什么更需要客户数据；

新融资品牌面临的最大的问题是获客成本不断上涨，流量红利消失，获客难度越来越大。在这种背景下，新融资品牌需要通过多种渠道获取流量，例如通过抖音、快手等短视频平台实现获客，通过微信公众号、小程序、朋友圈广告等渠道进行获客。但是随着用户数据越来越多，这些流量之间的相互转化效率变得越来越低，运营成本也变得越来越高。由于没有数据积累和分析，新融资品牌在获客之后，只能凭经验去进行运营活动。所以新融资品牌在做营销和运营的过程中，更需要一个能够沉淀客户数据的工具。通过客户数据分析，可以了解用户行为偏好、行为路径、产品使用情况、社交属性等信息，帮助新融资品牌提升用户的体验和转化效率。

2.客户数据平台CDP在数据连接、客户洞察和个性化运营上如何能帮到新融资品牌；

“我今年刚融资，现在所有的核心还是产品，我们还没有搭建起 CDP产品，但我们的客户都是一些比较大的品牌。目前我想搭建一个以客户为中心的体系， CDP是核心，要做到这一点我们必须要有一个连接。对我们来讲，现在有一个很大的痛点，就是用户数据分散在各个平台上，没有打通。另外，在客户洞察上我们也缺少一些数据。”“我目前能想到的解决方案是把用户数据打通，基于全链路的用户数据来做分析。比如从微信公众号、小程序、 App等渠道拉取一些数据，并对其进行标签化，再通过用户标签来做一些个性化运营。”“在数据打通之后，我们就可以基于数据来做一些比较好的分析。比如怎么在微信公众号上进行投放？如何去做 CRM会员管理？通过 CDP的分析，可以把这些行为轨迹都拉出来了。”“CDP产品可以很好地帮到我们这个事情。”

3.客户数据平台帮助新融资品牌实现增长的应用或案例;

我们以某知名新融资品牌为例，介绍客户数据平台在帮助其提升业绩、提升用户体验方面的应用案例。该新融资品牌为客户提供一站式的客户管理平台，通过构建全渠道一体化营销管理体系，实现在品牌官网、微信公众号、小程序、 APP等多个渠道对客户进行全面连接。在该平台上，可通过智能营销、内容运营等方式进行互动，打造以用户为中心的运营体系，提升客户体验和满意度。同时，该新融资品牌通过使用客户数据平台进行客户生命周期管理，实现从“商品购买”到“营销转化”的全链路管理。在此过程中，该新融资品牌能够更好地洞察和理解用户行为，进而为用户提供更加个性化和智能化的营销服务。