近年来，新品牌、新品类层出不穷，而传统的家电行业由于产品同质化严重、竞争激烈，品牌和渠道的竞争越来越激烈。因此，家电行业企业迫切需要实现从产品到用户全触点的数字化管理，以达到更精准的市场定位、更高效的营销模式以及更高效的用户服务。 但家电企业往往缺乏全量用户数据，导致在进行市场营销时难以快速准确地洞察用户需求，造成营销活动的效果不佳。为了解决上述问题，国内知名家电企业海信集团结合自身实践经验和行业趋势，与易观分析合作，推出了客户数据中台（CDP），帮助海信集团实现对用户全触点数字化管理。

1.实现全域数据分析和深度用户洞察对于家电新品牌的重要性和必要性；

传统家电行业的主要销售渠道是线下渠道，家电品牌厂商要想有效触达用户，必须实现全域数据分析和深度用户洞察。而全域数据分析和深度用户洞察是一套系统化的解决方案，需要以品牌为核心，将用户行为数据、客户洞察数据、媒体广告数据等多个营销触点进行整合，以实现对用户的全面数字化管理。同时，需要通过不断优化全量客户数据分析和深度用户洞察的流程和工具，来确保营销活动的有效性。因此，家电行业亟需构建全量客户数据中台（CDP）来实现对用户全触点的数字化管理。

2.LinkFlow客户数平台CDP如何帮助家电新品牌实现全域数据分析和深度用户洞察;

在整个营销流程中，通过构建营销漏斗，不断筛选、过滤用户数据，并利用数据进行精细化运营，是每个新品牌都绕不开的一个课题。然而，家电企业在进行用户精细化运营时，面临着两大难题：一是缺乏全量用户数据，二是缺乏用户画像。由于没有全量的用户数据做支撑，在进行精准营销时就无法获得有价值的洞察和营销策略。而 LinkFlow客户数平台 CDP可以帮助家电企业解决上述两大难题：一方面可以通过连接外部数据源，如 CRM、 SCRM等，将外部数据转化为企业内部数据，另一方面可以通过连接企业内部数据源如 ERP、 OA、 CRM等，将企业内部数据转化为外部数据。此外， LinkFlow客户数平台 CDP还可连接多个外部数据源，如：媒体平台、电商平台、移动平台等，在多个渠道进行全量用户的数据挖掘和分析。

3.LinkFlow帮助家电新品牌实现全域数据分析和深度用户洞察的应用或案例;

以家电行业为例，家电企业可以通过易观 LinkFlow完成用户的全链路运营和管理，实现对用户的深度洞察，并通过一系列数据分析应用，提升营销效果。家电新品牌在进行市场营销时，可以利用易观 LinkFlow完成对目标人群的洞察，制定有效的营销策略；在实现目标人群触达后，家电新品牌可以借助 LinkFlow的标签、画像、推荐等能力，进行数据分析和客户分层，提高客户服务效率；在完成客户分层后，家电新品牌可以进一步进行精准营销和触达用户，以提升产品销量和用户留存。更多关于家电行业用户数据中台（CDP）的分析案例及解决方案，可参考易观分析《中国第三方数据中台行业研究报告（2022）》。此外，易观分析还推出了以“CDP”为核心的客户数据分析解决方案—— CDP商业智能平台及行业报告：

如果你对如何做好用户洞察和数据分析感兴趣，这里有一份深度好文与您分享：

《抽丝剥茧，一文讲透数据分析的本质》

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