国产品牌如何借助客户数据中台(CDP)的产品能力实现业绩增长
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发布于:2023-11-21 16:53:45

“国产品牌的产品力”一直是大家津津乐道的话题,伴随着消费者对国货的认同和信赖,国货产品的崛起和新国货品牌的涌现已经成为不可阻挡的趋势。与此同时,用户对新国货品牌也有了更高要求,在这个时候,谁能够解决“消费者对产品力的信任问题”,谁就能在竞争中占据有利地位。 而对于国内企业来说,想要实现新国货品牌的崛起,除了要有过硬的产品力之外,客户数据中台(CDP)产品能力则是新国货品牌崛起的“软实力”。

1.在营销和运营上,国产品牌为什么比国际大品牌更需要客户数据;

随着“国潮”崛起,越来越多的中国品牌开始抢占国际市场,甚至成为国际大牌,但很多国内企业并不具备品牌营销的能力,如何才能用有限的预算迅速占领消费者心智?实际上,大部分品牌都在借助线上渠道进行营销,比如:天猫、京东、抖音、快手等。但这些平台中的线上渠道只能覆盖到一小部分用户群体,大部分消费者并没有被品牌触达。而要想做好线下的营销和运营,就需要结合线上渠道和线下渠道实现深度融合。比如:天猫超市、淘宝直播等渠道,不仅可以触达海量消费者群体,还可以帮助品牌进行精准营销。但是线下渠道的营销能力是非常有限的,因此如何利用好线下渠道就显得尤为重要。而在传统营销模式中,商家通常是通过一支团队的方式来进行多点触达。在这种模式下,由于每个地区的消费者对产品和品牌的认知度不同,因此也会导致最终品牌营销效果参差不齐。

2.客户数据平台CDP在数据连接、客户洞察和个性化运营上如何能帮到国产品牌;

对于国货品牌来说,借助客户数据平台 CDP可以更好地洞察用户,通过用户标签、人群画像等完成精准的用户细分,并以此为基础提供更精细化的营销活动。一方面,借助客户数据平台 CDP,国货品牌可以为不同类型的用户提供差异化的服务:如针对新客和高潜用户,国货品牌可以为他们提供更加个性化的营销活动;而针对老客和一般用户,国货品牌则可以通过全渠道运营来提高整体转化率。

3.客户数据平台帮助国产品牌实现增长的应用或案例;

国内企业通过客户数据中台(CDP)产品能力实现业绩增长的应用或案例:某国产品牌企业,基于客户数据中台(CDP)产品能力,搭建了全渠道统一会员运营平台,打通了线上线下会员体系,实现了会员统一管理和营销自动化,同时利用智能标签、用户画像、数据分析等技术能力,实现了会员运营的精细化管理,大大提升了用户体验和忠诚度。同时,在营销活动的设计上,企业结合数据分析结果,选择了更为精准的营销活动。在线上线下的互动上,通过会员互动专区、直播等方式增加用户粘性,提高复购率。借助数据分析结果进行产品优化和改进。在精准营销的基础上,又通过私域运营实现用户的二次购买和裂变推广。

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