随着数字化浪潮的席卷，零售行业在新一轮变革中迎来了新的机遇。面对全渠道、全场景、全客群的新零售时代，商超行业通过对消费者的全触点进行数据收集与洞察，实现对消费者的精准识别和营销，在与消费者建立联系后，再通过更高效的手段实现对消费者的有效触达，以实现从“人找货”到“货找人”的转变。 然而，在传统模式下，商超行业从产品设计到品牌营销等方面均有一系列问题亟待突破： 首先是缺乏数据洞察，难以科学有效地指导业务决策；其次是缺少数据营销工具，无法对消费者进行精准画像；最后是缺少数据分析与应用能力，无法有效提升营销效果。

1.全域运营为什么能从根本上提升转化率以及商超新零售为什么需要它；

在全域运营中，品牌可以通过多种方式对消费者进行触达，例如广告、短信、微信公众号、 APP、小程序等等。在不同的场景下，品牌可以通过这些方式对消费者进行触达，从而提升品牌对消费者的触达效率。同时，全域运营还能对消费者进行全场景的触达，在不同的时间节点上进行不同的触达策略。例如，在电商大促期间，品牌可以针对电商平台用户进行针对性触达；而在非促销期间，品牌可以针对线下门店用户进行针对性触达。这样就能够实现对于消费者全场景的覆盖，从而提高用户的购买转化率。另外，在全域运营中，品牌还可以对消费者进行精准画像。通过对消费者进行精准画像后，品牌可以根据不同的用户群体来制定不同的营销策略。例如对年轻白领群体采取品牌广告投放策略；对于老年人群体则采取低价促销策略；而对于家庭主妇等角色，则采取线上线下联动营销策略等。

2.LinkFlow的客户数据平台CDP和营销自动化MA如何帮助商超新零售实现全域、全链路营销；

LinkFlow作为国内领先的客户数据平台，其在帮助商超企业提升营销效率、加强运营质量等方面有明显优势。目前， LinkFlow已覆盖商超行业的全触点场景，帮助客户实现“数据驱动”，全面提升营销效果。以商超行业的典型业务场景——线上线下渠道销售为例， LinkFlow可帮助客户在全渠道触点上实现数据采集和分析，并对不同渠道消费者的行为特征进行洞察，从而制定个性化营销策略。与此同时， LinkFlow还能通过 MA技术将客户数据资产进行自动化管理和分析，通过多个智能分析引擎对营销效果进行实时监测与评估。最终实现针对不同渠道的不同触达策略，并可根据效果对营销策略进行持续优化。

3.LinkFlow客户数据平台帮助商超新零售实现全域运营的应用或案例;

在数字化的推动下，商超行业通过连接消费者的全触点，能够从各个渠道获得用户的信息，而这些用户数据信息将会为商超行业带来新的营销机会，并推动其商业模式转型升级。然而，在新零售时代下，商超行业在运营过程中面临着消费者来源广、营销场景多、用户触点分散、数据管理能力不足等问题。这些问题给商超行业带来了诸多挑战。为解决这些问题， LinkFlow客户数据平台通过结合 CDP+ MA的方式，为商超行业提供了全渠道、多触点、全链路的客户数据运营体系，助力商超行业建立以消费者为中心的全链路营销体系。这将帮助商超行业更好地应对数字化变革带来的挑战，实现从“人找货”到“货找人”的转变。