数字化时代，数字技术的进步给企业带来了诸多优势，企业可通过数据资产的沉淀和优化，实现更好的客户体验、更低的营销成本，进而提升品牌价值。其中，消费者数据作为数字经济时代重要的核心资产，其价值在营销中发挥着越来越重要的作用。然而，消费者数据保护及隐私问题也日益凸显。 “十四五”规划中提出了“完善促进消费的体制机制”、“增强消费对经济发展的基础性作用”等目标。这表明了我国经济将会向着更加注重高质量发展方向发展。消费者对美好生活的追求，促使企业必须提供更加优质、个性化的产品和服务，从而赢得更多消费者。 据《2021年中国消费市场发展趋势报告》显示：“2020年线上零售市场规模约为4.1万亿元，同比增长18.7%；而线下零售市场规模约为6.6万亿元，同比下降5.9%；但线上消费比重显著上升，线下消费比重下降。在中国市场整体增速放缓背景下，消费结构升级、新消费群体崛起等因素驱动下，线上线下零售市场份额逐渐趋于平衡。”

1.全域运营为什么能从根本上提升转化率以及新品牌为什么需要它；

（1）全域运营的本质是以消费者为核心，通过对用户的深度洞察和了解，把流量和客户从不同渠道进行整合，从而提升用户体验、转化。（2）对于新品牌来说，由于不具备传统品牌那样的私域流量优势，想要把公域流量变成私域流量需要更多的投入和更多的时间成本，所以必须借助全域运营来实现。（3）新品牌在公域上的投入可能远不及头部品牌，但随着中国新消费市场的崛起，竞争也越来越激烈，所以有必要通过全域运营来提高竞争优势。（4）对于3C品类来说，由于其消费群体年轻化和消费意识升级的特点，已经到了一个需要通过全域运营来提升消费者体验、提高用户转化率的阶段。（5）全域运营可以提升消费者对品牌和产品的信任度，从而提升转化。

2.LinkFlow的客户数据平台CDP和营销自动化MA如何帮助新品牌实现全域、全链路营销；

随着流量红利消失，越来越多的品牌意识到客户数据资产的重要性，开始发力客户数据平台 CDP。CDP是将所有渠道的消费者数据进行整合，再通过一系列营销自动化技术，使其能够进行客户细分、追踪、激活和转化。基于大数据技术与产品的创新， LinkFlow推出了行业首个企业级 CDP产品 LinkFlow CDP+ MA，帮助企业进行全域营销及运营。该产品基于 LinkFlow CDP，融合了 LBS （Location Based Service）和 AI （人工智能）技术，支持用户画像精准分析，从而实现营销自动化。基于对用户行为数据的洞察，帮助企业对用户进行分层管理并实现个性化运营。

3.LinkFlow客户数据平台帮助商超新品牌实现全域运营的应用或案例;

当前，企业普遍面临着获客难、成本高、效率低等问题，因此，如何通过全域营销提升用户活跃度和留存率，实现精细化运营是企业所面临的难题。传统的企业在数据分析上存在着两大痛点：1)数据采集难，2)数据整合难。传统企业数据采集方式较为单一，渠道分散且多为手动录入或手动整理，且大部分是结构化的数据。这导致了企业对于消费者的行为洞察、用户画像等信息不够准确，很难满足精细化运营的需求。针对以上问题，我们结合多年来积累的丰富数字化实践经验，打造出了一个“数据+营销”的产品方案。以零售行业为例，我们通过 LinkFlow CDP+ MA来解决上述痛点问题。1.通过 LinkFlow CDP构建客户画像，支持多渠道统一客户视图；2.通过 LinkFlow MA打通企业多个业务系统中的客户数据；3.以自动化触达、个性化触达和精细化运营来提高用户活跃度和留存率。