用户画像这个理念是交互设计之父阿兰·库珀提出来的。他认为用户画像是真实用户的虚拟代表，是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。

想要做出用户画像，需要定位目标人群是什么样子的，即从核心用户群身上找到与之共同的一些特征，如年龄、爱好、受教育程度、生活环境、经济收入、消费水平等等，通过这些特征我们可以较为快速地在线上营销环境中去找到他们，然后有针对性的去解决其痛点。

我们可以把这个过程分为五个步骤：

1、挖掘产品的强势卖点；

2、满足用户需求、解决用户痛点，引起情感共鸣；

3、定位核心用户的属性；

4、进一步细分需求和人群；

5、绘制有针对性地用户画像，进行精准营销。

其中需要注意的是，在罗列挖掘出产品的优势和卖点后，我们需要思考：

1、产品能帮助用户解决什么难题；

2、如何让他们在情感上产生共鸣。之后再针对客户痛点和情感共鸣进行延伸。

筛选核心用户人群这部分，我们需要尽可能使用一个好的画像系统，可以对人群属性分类打上较为准确的标签，从而勾勒出目标人群的细致轮廓，再去细分需求或者细分人群，这样我们的定位才会更加精准，后续的分析才能更加明确。

我们还需要对多维度海量用户数据进行整理和分析后形成精准的用户洞察，来完整还原每一位真实客户，以此来判断出我们的客户究竟是什么样的人，需要什么样的产品和服务，从而准确地反馈产品设计与营销“落地。