什么是用户画像
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发布于:2023-01-11 16:35:58
用户画像指的是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。用户画像有时也被称为用户标签,是基于用户行为分析获得的对用户的一种认知表达,即通过收集与分析用户的社会属性、生活习惯、消费行为等,抽象出一个用户的全貌。

什么是用户画像

用户画像作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计企业发展方向的有效工具,可以方便运营者具体地、标签化地、有针对性地描述用户特征,并以此作为市场分析、商业决策、精准营销的依据。

通常对用户进行标签化之后会得到一些精准的描述,多个用户标签的组合即为用户画像全貌,例如25岁左右、男性、本科学历,互联网工程师、长期定居一二线城市、关注数码产品,喜欢玩游戏等。

用户画像可以分为统计型画像与预测性画像两类。

1. 统计型画像是客观存在的,多为兴趣偏好。比如,用户每天都在看汽车新闻、搜索汽车相关的内容,基于这种行为,可以判断这个用户对汽车感兴。这些行为是客观发生的,因此无所谓正确率,也不需要训练样本集。

2. 预测性画像需要通过用户行为做预测,尤其是挖掘人群的内心态度。比如用户在某个App中是否会发生付费行为或者流失。这一用户画像以预测的准确率作为用户画像的评估指标。

用户画像中的用户标签可以分为静态与动态两类,大部分用户标签都是静态的。

1. 静态标签在一定的时间范围内几乎是不会变化的,通常通过用户的注册信息直接获得,如性别、出生年月、学历、职业、居住地等。

2. 动态标签一般是基于用户真实的产品使用行为,如用户的使用频率、浏览习惯、使用偏好等。

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