用户运营有哪些渠道和方法?
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发布于:2023-02-04 20:13:21
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一、官方论坛
二、QQ群
三、微信群
四、微信公众号、微博
五、百度贴吧、兴趣部落
六、第三方论坛、陌陌、其它平台
七、总结
用户运营常见的渠道和方法包含:一、官方论坛;二、QQ群,微信群和QQ群是用户运营必不可少的两个平台,它们是社群最直观的表现,也是了解用户最好的形式;三、微信群;四、微信公众号、微博;五、百度贴吧、兴趣部落;六、第三方论坛、陌陌、其它平台;七、总结。

用户运营有哪些渠道和方法?

一、官方论坛

官方论坛是用户运便利的渠道,也是必须要的一个渠道。虽然现在可以找到许多立即可用的用户运营渠道,但是官方的论坛还是必不可少的。因为无论是微信公众号、微博、百度贴吧、QQ群、微信群都属于第三方的平台,虽然实用,但是缺乏可控性

二、QQ群

虽然微信一再冲击QQ,但是QQ群依然是用户运营一个非常好平台。QQ群的功能多,它可以被搜索,利于新用户的加入。它的功能很多:可以发群公告;可以上传群相册、群文件;可以在群里发起投票;可以设置管理员,管理员可以是非官方人员,但是代表官方去处理用户报障和收集产品意见

三、微信群

微信群相对于QQ群就显得更封闭一些,但是他的移动性更强。很多的用户可能都是上班族,在上班时间可能用QQ用的多,但是下班之后可以更多的时间都是花在微信上。所以微信群可以作为用户运营更为有深度的运营平台。

四、微信公众号、微博

这两个平台是非常重要的用户运营平台,但是它们也承载了十分重的信息发布的功能。微信公众号和微博也是很多活动的发起点,这里的即时通讯功能弱很多,适合作为用户咨询活动细则和反馈产品意见的平台。

如今微信公众号的功能越来越多,除了是一个信息发布的平台,它还可以搭建客服体系、官方商城和作为产品意见收集的平台。基于它的功能的强大,而且它与用户的交流是单方面的,运营者无法随时直接联系粉丝,所以他在即时交流上面弱于QQ群和微信群。微博和微信公众号,可以作为一个活动的发起点,可以作为内容运营的主阵地。

五、百度贴吧、兴趣部落

第三方平台用户基数大,权限大。在这些平台上面寻找的用户可能都有不一样的属性,但是也会更加的精准,因为可能都是在某一领域下面进行拉新,对于建立更为完善的用户画像也很有帮助。这俩个平台都偏年轻化,可能上面的用户群体都会更加的活跃。

六、第三方论坛、陌陌、其它平台

还有很多的第三方论坛,可能是都是行业相关的论坛,他们会开辟跟产品相关的板块,这也是寻找用户和用户运营的基地。这些平台主要以导流为主,跟这些平台的版主或者管理员混熟,便于在这里发布产品相关的信息,也可以把熟悉的用户引导到自家的平台中

七、总结

总之只要有人的地方,就有用户运营的价值。各个平台并不是对立的,每个平台中的用户也会有交叉和重叠的部分。所以需要重点运营到2到3个平台,。把重要的用户往自身可管控的平台引导,以便于对用户有针对性的运营。

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