1、导入期

用户获取阶段，将市场中的潜在用户流量转化为用户。导入期的用户包含了潜在用户和新用户两种，针对该期的目标用户，运营的主要目标是把潜在用户激活成为正式用户，可以采取产品改进、增加内容、商品促销、推广改进等措施。

2、成长期

用户基本已完成注册登录并激活，并开始体验产品的相关服务或功能。对成长期用户的运营手段主要是促进用户复购或多使用产品，比如采取产品使用引导、内容和商品推荐，满减促销等措施。

3、成熟期

深入使用产品的功能或服务，贡献较多的活跃时长、广告营收或付费等。针对成熟期运营，主要是提高用户价值，可以采取增加产品功能、分层运营、会员权益、增加新品等措施。

4、休眠期

成熟用户在一段时间内未产生价值行为的阶段。休眠期运营主要是为了降低流失用户，可以采取发放优惠券、提前预警、提高转换成本、改进用户体验等措施，来留住用户。

5、流失期

流失期的用户主要是已经卸载的用户，或者是连续一段时间内没有任何活跃行为的用户，基本上召回的可能性比较低，属于流失类的用户。运营的目标主要是找回用户，可以采取产品升级、优惠商品、赠品、A/B测试等措施。