一、更加贴近用户想法，以用户感知为主导

       1.用户运营保证用户的在线率和购买消费力：很多商品的核心关键就是用户流量，这些内容决定了产品调性，用户留存，严格把控可以确保带动其他用户活跃，保证产品正常运转。

       2.用户运营获得用户的信息：通过用户运营使得商家和用户之间的关系紧密，这样可第一时间获得用户遇到的问题和建议，可以确保用户与产品信息互通，协助产品做出符合用户需求的决策。也可以第一时间或产品问题，及时优化修复。

二、用户忠诚度较好

       1.用户运营协助繁琐的运营工作：通兑吧的会员用户体系会使得繁琐的运营工作变得简单化，一些工作可以规范化、目标化后放权给用户完成。不但分担了工作压力，还让用户参与到产品运营当中提高忠诚度。

       2.用户运营可以对树立用户的品牌感：用户一旦认可你的产品成为你的粉丝后，会持续对外正面宣传，影响更多的人。当你在举办活动或者出现负面危机时，他们也会出来支持你。