一、什么是用户需求

用户需求就是目标用户群体特征和用户场景背后产生的最底层的原因。

真正的用户需求分析，是去挖掘用户产生这个愿望时，究竟是什么因素在驱动着用户。

二、如何洞察用户需求

1、从产品思维的角度去思考，用户到底想要的是什么。

用户想要的是墙上的一个洞，并不是钻墙的机器。从产品思维的角度出发，我们提供给用户的是一个结果，而不是过程中的工具和材料。

2、用第一人称的视角感受需要

马化腾是一个很出色的产品经理，据说，公司旗下的产品他每天都在用，还会给团队提意见。这就是第一人称视角，当你自己去体验你自己的产品的时候，你会发现这个产品的痛点是什么，有哪些地方不够人性化，有哪些功能可以增强等。

3、用正确的方法去做市场需求调研

有两种方式：定性和定量调研分析。

定性调研分析输出的是一个用户画像，定量调研分析输出的是一个用户需求优先级的分布。

做市场调研，最关键的是提出一个好问题。这里篇幅有限，下次写。

4、MVP验证

把以上洞察出来的需求和调研信息，转化为一个MVP产品，快速投入市场测试，验证可行，再进行大规模生产和市场投放。

三、辨别用户需求的真伪

产品的需求都是来源于具体的用户，当面对一款产品的时候，每个用户都会有自己的见解，每个人都能够对于产品的改善发表各自的看法，因此行话有说的人人都是产品经理。但是说归说，我们在筛选用户需求的时候还是存在很多伪需求在里面。伪需求并不是说这个需求不存在，而是在于些需求说的并不是存在性问题，说的更多的是指向性问题。

辨别需求真伪的标准：符合产品上下游之间的价值链。

我们之所以听取用户的需求，那是因为我们需要让产品的体验更好，功能更齐全，最终的目的是需要吸引更多的用户，使的这个产品能够盈利。如果说我们为了需求而需求，并且陷入了用户的绑架中，这样产品功能确实很多，但是也将会越来越臃肿的，这样反而会违背产品本身的初衷。

四、需求满足

1、硬性需求

对于用户的硬性需求，比如说帐号问题，游戏功能问题，安全问题，这类设计到产品本身质量的问题，我们要不惜一切的去改善，甚至是达到一个完美的状态。因为这就是你的根本，不能动摇。

2.软性需求

比如说需要什么活动、需要什么奖品，一些设计问题，这些就需要量力而行，一般选择是百分数比较大的那一个来执行，另外还要考虑资金成本、运作时间等问题。