1、产品定位

（1）目标市场定位(Who)

主要定位好用户群体，细分的群体很重要，比如宝妈人群，K12，职场等。

（2）产品需求定位(What)

主要定位好人群的需求和痛点，宝妈想找兼职工作，K12想让孩子上培训班，职场人群想提升技能等。

（3）PMF（Product/Market Fit） 产品市场匹配

对初期的产品进行市场验证，看看目标人群是否喜欢我们的产品。

（4）差异化价值点(Which)

产品的核心价值，是否能区别于竞争对手，而且能让用户眼前一亮。

（5）营销组合定位(How)

产品通过渠道进行触达用户，自媒体，短视频，搜索渠道，电商平台等。

2、 运营指标确定

产品运营的核心指标很重要，它指导产品的方向，也就是北极星指标，产品不同时期的指标如下：

（1）产品的导入期：关注种子用户的获取数量，种子用户邀请新用户数量，产品美誉度等

（2）产品成长期：关注产品的获客数量，用户质量，用户粘性，变现率等

（3）产品稳定期：关注产品的附加价值开发，用户生命周期价值，roi等

（4）产品衰退期：新兴市场开发，产品流失率等

3、目标拆解

产品的利润指标拆解如下：利润=用户数量*转化率*客单价-成本

4、运营策略制定

（1）活动的目标

假设是为了拉动某一件商品的销量。那么此时要开始考虑，仅仅是要拉动销量，还是拉动销量的同时还确保收入和利润的实现。

之所以我那位朋友认为阿里的运营只懂得一招满200减40，就是因为，从平台来看，主要的诉求是拉动商户的销量和GMV的达成，而不是确保商户的利润，所以，如果单纯的满减可以同时拉动销量和流水，那么就应该选择单纯的满减来作为主要的策略。

但是，从商户来看，如果我要的不是销量，也不是GMV，而是收入、利润，甚至忠实客户，那么降价促销就一定是一个非常小的策略点，更多的策略就应该放在如何去塑造品牌，如何让品牌对用户而言是优质的、希望获得的，如何让已经拥有品牌的用户觉得自己是幸福的。那么它就需要在品牌建设上做更详细的策略。

（2）活动针对谁来展开

活动是有目标用户群体的，譬如说，某个产品或许拥有1000万用户，但做活动的时候，一定不是针对这1000万用户来做的，而可能是其中的一部分。

对于不同的目标客群，施加的策略是不同的。

对拉首购来说，需要通过策略实现撬动用户的购买欲的目的，于是，可以做的事情，就不仅仅是打折促销，反而是先确定这些用户愿意买单的驱动力是什么，所以，你可以看到「试用」、「霸王餐」这些小的产品功能点的设计。

对复购来说，需要通过策略实现让用户更高频次的购买的目的，于是，就不是要撬动他们的购买欲，而是，直接促进他们下单的冲动，这个时候，满减、折扣、清仓，就更加有意义。

而对再次激活来说，就既不是撬动购买欲也不是提高消费频次，而是重新让消费者对平台产生兴趣，这个时候其实免费、打折都没戏，还不如找商户来做神秘的新品发布直播。

同时，对象还会决定宣传策略的选择——在哪里投放宣传，宣传的侧重点是什么，用什么样的文案和切入点来让用户觉得有吸引力。

5、复盘分析

复盘分析的核心思路，就是戴明环（PDCA）的应用，由此来分析过去某一段时间内产品和项目的工作情况以及成果总结，更重要的是获得可验证的规律/经验。