互联网运营是互联网催生的产物，是服务互联网营销的一种衍生性岗位。互联网电子商务的兴起，带动了传统媒体营销（比如横幅，电视广告等）向互联网营销（测评推广文，直播带货）转变。然后慢慢形成体系，最后形成互联网产品运营。

互联网运营是通过互联网手段更好的卖东西，最好有回头客【复购率】，买的人又推荐更多的人来买【推荐率】。总之。就是看销量，互联网产品运营帮你卖得越来越多。

“产品运营”的核心是围绕产品和用户下功夫，将产品更有效地推销给客户、更好地服务于客户。一个真正意义上的“产品运营”，其实是一个综合能力比较均衡，既熟悉各类运营手段，又熟悉产品，甚至能够自己完成一些产品方案的人。

互联网产品运营做的四件事：

1. 拉新

拉新是指拉来新用户，最直接的指标是新增用户数。用户是产品生命的源泉，是产品价值的共同创作者，有了新用户才能带来新的用户价值。

核心是转化率，要关注数据不断优化，降低平均用户获取成本。

策划运营活动拉用户；运营新媒体矩阵，吸引粉丝并导入；在论坛发软文或硬广；邀请KOL、大V用户宣传拉新；线下地推；付费购买有流量的渠道，引导自己的产品上；专门设计一个会被广泛传播的卖点，口碑传播；这里是指用户是有被引导的介绍进入；搜索引擎优化；在新产品的发布平台上提交产品信息，争取在各应用商店首发资源；和自己相似平台、应用进行合作，互推、换量。

2. 促活

促活是指促进产品的活跃度，直接指标是活跃用户数，活跃用户数上一般会加上一个周期，一天的活跃用户数叫做日活类似的，还有周活、月活。

3.留存

留存是留住用户，进行下一阶段的转化。如果留存不好，拉新也是白费，所以没有留存的拉新是毫无意义的。

找出留存问题：（通过数据分析，用户访谈，可用性测试，不断迭代产品，适应新的需求，）；推送提醒；差异化针对性经营用户；建立用户成长激励体系；优质内容运营：增加社交关系沉淀；签到打卡；让用户付出成本；专门投入人力、物力在KOL的关怀；给用户更方面的入口；召回流失用户。

3. 营收

做企业的根本目的不是公益，而是为了赚钱。

用户积累起来了就要变现。如何变现营收呢？

在互联网上有这三种常见的营收变现方式：管理广告，电商以及增值服务。对于这三样也是互联网产品运营绕不过的三个点，广告就涉及广告策划，电商直播，电商的玩法平台矩阵等，开通管理自己的增值服务等。

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