一、私域流量电商平台有哪些?

我们最常见的电商平台有抖音、快手、淘宝、小程序，其中抖音、快手、淘宝属于公域平台直播，小程序属于私域流量直播。

在互联网发展的近些年，淘宝直播一直占据直播平台头号地位，但其流量难转化、费用高等特点让很多品类商家难以消化掉这块硬骨头。淘宝、抖音、快手等公域流量平台特点就是头部效应明显，小主播小商家难有转化。蛋糕虽大，但对于很多小商家而言，或许连边边角角都分不到。

而对小程序直播而言，可在商家自有的小程序中实现直播互动与商品销售闭环，可以将直播直接内嵌到商家小程序，和公众号打通;直播吸引的流量都沉淀在商家自有小程序，不用跳转其他渠道，有利于形成私域流量，转化率高。

二、私域电商的必备要素

私域电商之所以独特，是因为它具备了社交属性、圈层属性、角色属性、服务属性、IP属性这几大要素 。

1. 社交属性

私域电商获客或转化流量，其基础是处于强关系或中强关系的社交网络（以移动社交网络为主），具备较强的社交属性。

因为处于由强关系或中强关系连接的热环境中，私域电商获取的私域流量更容易被转化为黏性较高的私域用户，用户也更愿意在社交圈中分享推荐私域电商销售的产品或服务，自传播水平很高。

2. 圈层属性

基于社交网络下的私域环境相对封闭，更容易聚集一群价值观、消费习惯、消费需求接近的拥有类似喜好的人，因此更容易形成圈层。

这一群人可能是宝妈、大学生，也可能是有钱有闲的全职主妇。

形成圈层的好处是，私域电商更容易触达其用户，市场也更容易下沉。

3. 角色属性

私域电商的角色比较复杂，集消费者、分享者（传播者）、经营者、服务者于一身。

私域电商首先是一个消费者，你体验完产品和服务之后，再把你认可的产品和服务推荐或分享给你社交圈中的伙伴；

一来这样的销售效果更好；

二来这才对得起用户对你的信任；

三来这种靠信任和口碑驱动的模式往往更持久。

其次，私域电商还是一个分享者，在分享经济的大环境下，你将你认可的产品和服务分享给社交圈的人，他们出于对你的信任而购买产品和服务。

你的分享可以帮助他们节约选择成本，快速找到他们需要的东西。你对他们来说具有很高的价值。再次，私域电商也是一个经营者，你通过分享来销售产品，借助社交赋能完成交易，进而获得收益。最后，私域电商还是一个服务者，前期用户购买你的产品，也许是出于对你的信任、想与你发生连接。但如果你希望他们成为忠诚的用户，提升用户的客单价、复购率，深挖其终身价值，那你需要做好服务，让用户对产品和服务都满意。

4. 服务属性

上文已经阐述，做好私域电商，需要服务好用户，这也是提升用户客单价、复购率的基础。

具体而言，私域电商需要“先交情后交易”。

交情的基础是通过互动、答疑、分享等措施来服务用户，强化用户对你的信赖感，然后才是交易。

总体来说，你需要将80%的时间和精力花在强化信赖感、做好服务的环节，将20%的时间、精力放在成交用户上。

5. IP属性

上文提到，私域电商与社交电商最大的区别是IP属性，私域电商通过学习、包装，成为一个专业、拥有人格魅力和个人影响力的人，借助这些特质其更容易获取私域流量、转化私域用户。

IP化的私域电商除了更容易获客、转化用户外，往往更容易强化用户的黏性，深挖用户的终身价值。

比如，孩子王将平台的育儿顾问IP化，让他们不仅是服务者、经营者，还成为用户心中的育儿专家。

这样做的好处很明显，孩子王的用户与这些育儿顾问的黏性很高，而且育儿顾问的专业服务还提升了服务溢价能力，提升了用户的客单价、复购率，放大了他们的终身价值。