一、HubSpot
平台功能概述:
HubSpot营销平台聚焦在Inbound Marketing(集客营销),功能涵盖了客户服务、营销管理与销售管理三大功能版块。
营销组件HubSpot Marketing Hub功能包含SEO、社交媒体管理、内容营销管理、电子邮件营销、付费广告工具、评分、培育、分析等工具。
销售管理产品HubSpot Sales Hub主要包含客户收件箱的电子邮件追踪、销售线索浏览页面通知,电子邮件自动化营销。
二、Marketo
平台功能概述:
Marketo可以为市场营销和销售建立一个单一的协同渠道,提供电子邮件自动化培育服务。
营销自动化:对用户自动分组,并针对性开展自动化营销策略;
ContentAI附加工具根据内容消费趋势、用户行为、用户属性数据为访客推荐不同的内容。
Marketo ABM附加解决方案识别、定向、互动、分析高营收可能性的账户;
数据多维度检测分析:增强数据分析能力与ROI追踪。
三、salesforce
平台功能概述:
Salesforce是一个集成CRM平台,提供数据驱动的自动化解决方案。
通过云平台获取客户数据,自动追踪记录潜在客户行为,预设用户旅程规则安排自动化营销解决方案,开展个性化营销;
通过电子邮件、移动、社交、广告、网络等不同营销平台渠道提供客户服务;
为销售漏斗填充可靠的销售线索,提高销售成功率;
整合多渠道数据,形成可视化数据,提升数据价值,为企业决策提供切实参考。
上述三大知名平台均起源于国外,当然在数字化发展过程当中,也出现了许多起源并深耕中国本土市场的营销自动化平台。
四、落地中国本土市场的JINGdigital
平台功能概述:
1、 深耕中国社交生态的全渠道营销平台
私域流量运营与全渠道营销成为中国营销的必然趋势。深耕中国市场的营销自动化平台正不断强化多平台数据打通,全渠道获客能力与微信生态的客户服务管理能力。
支持与自有CRM系统、会员系统、SAP、Salesforce、Marketo、Hubspot、其他第三方平台(诸如:客服平台、电商平台等)进行整合对接,实现多平台数据集成。
量身定制全渠道获客工具,追踪和管理不同渠道潜客获客转化情况;
根据用户行为轨迹打上对应标签,建立多维度用户画像,潜客标签化精细管理;
提取指定用户标签下用户列表创建动态用户群组,进行个性化互动营销。
2、 强化微信公众号个性化孵化、服务能力
针对私域流量运营重要场域,营销自动化支持完善现有微信公众账号个性化服务能力,提供精细化运营与场景化营销支持。
根据用户生命周期阶段,定制自动化用户旅程,如欢迎旅程、关联销售旅程、复购提醒旅程、营销活动旅程……提升互动效率;
可以为不同标签、群组用户定向发送定制化内容推送、个性化菜单等;
聊天机器人、个性化表单等增强互动趣味性。
3、 优化潜客管理路径,辨别优质潜客一键转交
潜客自动化管理,用户评分系统可按潜客行为活跃度、身份信息价值高低赋予对应分值,企业快速识别沉默用户与高价值活跃优质潜客;
Leads自动分配,市场部将合格销售线索一键转交销售部,统一分配、跟进、管理,实时监测跟进情况,提升部门协同能力。
4、强化数据分析服务功能,提供更多可参考数据
多渠道数据分别记录、管理,包括各渠道导流数量、留存情况,投放效果精准量化;
数据分析细化至用户旅程单个节点,营销活动查漏补缺更有针对性;
图文阅读转发收藏情况、菜单栏点击情况、留言关键词等皆形成完整报告,全方位掌握运营情况变动;
销售线索孵化、流转、成单情况可实时监测,数据公开透明,市场部与销售部工作权责、分工明确。
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