一、用户标签

首先标签是给我们的个体用户进行属性判定的附属值，通常是人为规定的、高度精炼的特征标识；它根据用户在互联网留下的种种数据，主动或被动地收集，然后尽可能全面细致地抽出一个用户的信息全貌，从而帮助解决如何把数据转化为商业价值的问题。

比如用户常年购买尿不湿，我们会标签为年轻妈妈，用户常年买钢笔水可以定位为学生。

其实生活中也经常用到，我们无形之中就会被贴上标签或者给别人贴标签，比如你是95年出生的，别人就会叫你90后；比如你身边的朋友，你可能会形容她/他是“白富美”或“高富帅”，这些标签在一定程度上对一个人或一类人进行了说明，你一听到这个标签就知道他大概是什么样子的。

和分群不一样，标签是个人或企业的属性，是可以重复的，标签越多，我们对别人的了解就越全面；在工作中，你可以为用户贴上各种标签，甚至可以通过标签来快速搜索到目标用户，只要你贴的标签够多够准确，你就能够快速及时了解你的用户。

二、用户画像

用户画像这个名词就比较专业了，这一理念是交互设计师之父阿兰·库珀提出来的，他是这么定义的：用户画像是真实用户的虚拟代表，是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。

在一个产品诞生的最前期，有需求的时候就有了用户画像，用户画像可以具体到实例；比如，张雪，女，30岁，活跃平台抖音，关注业务解决，人力资源绩效管理……；有了这个画像，就可以在投放，策划，内容创作，很多地方脑海中进行用户画像的印证，有效避免策略不匹配。同时用户画像也可以在过程中不断的完善优化。