一、市场调研的作用

1.了解目标市场

市场调研可以帮助企业了解目标市场的规模、结构、需求、消费者行为、消费习惯等方面的情况，从而更好地为目标市场提供产品和服务。

2.了解竞争对手

市场调研可以帮助企业了解竞争对手的产品、价格、营销策略等方面的情况，从而更好地制定自己的营销策略和竞争策略。

3.预测市场趋势

市场调研可以帮助企业预测市场的发展趋势，为企业的战略决策提供参考依据。

4.降低市场风险

市场调研可以帮助企业了解市场的情况，避免盲目进入市场或者在错误的时机进入市场，从而降低市场风险。

5.提高市场竞争力

市场调研可以帮助企业更好地了解市场，更好地了解消费者需求，从而更好地设计产品和制定营销策略，提高市场竞争力。

二、市场调研的类型

市场调研主要分为两类：定性调研和定量调研。

1.定性调研

定性调研通常采用访谈、焦点小组等方式，通过人员调查来收集数据，从而获取信息和判断，适用于了解消费者对产品的态度和反应、对市场变化的反应和其他因素的影响。优点在于其深入、实证、直观等特点。

2.定量调研

定量调研主要是使用问卷调查、电话调查等方式进行数据收集，用数据作为核心得出判断，适用于大样本调查，通过数据来进行分析和预测。定量调研可以更好地了解市场，以便更好地制定推广、营销策略，降低企业经营风险。

三、市场调研的基本流程

市场调研是一项非常复杂的工作，一般分为以下步骤：

1.确定目标市场

企业首先需要为产品确定一个目标市场，以便了解受众、制定市场调研手段和范围，确定市场调研相关人员和总体方向。

2.确定调研目标与内容

企业需要考虑研究的目标和调研内容，如市场需求、劳动力需求、人口结构等具体情况，确定调研的目标方向和内容。

3.调研方案制定

企业需要制定一个全面、系统、具体的市场调研方案，包括调查问题的类型、方式、数目、样本量等，并确定市场调研的时间、地点、调研工具。

4.调研执行

市场调研的实施包括市场调研调查问卷的编制、访谈者的培训、市场调研的具体执行，以及数据的收集和记录等方面。

5.数据分析和解释

市场调研结束后，需要对收集到的数据进行分析和解释，整理成报告并汇报给有关部门，以便制定相关策略，提高产品的市场竞争力。

在市场调研时，需要注意哪些事项

1.调查的有效性

市场调研需要成果实用、能够应用，并且能够对企业产生正面的影响。调研应该以实现目标为基础，确保调查数据的准确，尽量避免主观因素的影响，如果衡量效果最终结果不理想，就可以推翻调查结果，从而达到最终目的。

2.问卷内容的准确性

问卷内容的精准和有效性是保证调查结果准确和可靠的基础。问卷中的问题应该是精准和具体的，尽量避免模糊和笼统，保证调查结果的客观性和意义。

3.要对消费者隐私保密

在调查中，有些消费者可能会提供一些隐私信息，有关人员需要保证身份的隐私保密，不得泄露消费者隐私信息，以便增强消费者的信任感，长期稳定的与消费者建立合作关系。

综上所述，市场调研是企业推进市场营销的重要手段，有助于提高产品的满意度、降低企业风险、建立品牌形象及制定销售策略。同时，市场调研也需要遵循特定的流程和注意事项，以确保调查结果的有效性和准确性。