一、会员营销的目的

1、了解顾客，记录顾客的详细信息，了解顾客的消费行为

2、根据会员信息和消费行为将会员分类，可进行更加针对性的营销和关怀

3、自己的会员就是最好的宣传媒体，老会员循环消费和转介绍新会员都是您店铺销量提升的资本

4、设计会员的消费体系，折扣优惠，充值赠送优惠，积分兑换等，增强会员消费次数

5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验度，增强会员

6、提升客户忠诚度，建立长期稳定的消费市场

二、什么是会员营销？

会员营销已经存在于我们日常生活的很多地方，可以说，有消费就有会员营销。会员营销的精髓在于通过消费者成为会员，再为其提供满足和超出会员需求的高质量产品及服务，再通过会员维护等方式促进客户的进一步消费或者复购。所以我们需要对自己的会员进行更深层次和维度的了解，通过针对阶段性或者长期发展中的业务目标，制定适合的营销策略，整合多方资源满足会员需求，进一步挖掘二次销售的机会，提高二次购买率，并且能够让你的会员喜欢你、习惯你、依赖你、离不开你，这才算是真正地实现了用户占有。

三、会员获取

会员管理的重点首先是要把消费者从普通用户转变成企业或品牌自己的会员。如果一个企业或品牌只有很少的用户，又或者有庞大的用户数量却并没有纳入会员管理系统，那会员管理和营销也就无从谈起。

关于获取会员的方法，主要有两个方面，一是在全渠道客户购买商品的过程中将客户的消费数据沉淀，引导用户登记相关信息；二是通过营销互动将客户的行为数据进行沉淀，将数据纳入会员管理系统，为企业量身定制一套符合其特质的会员体系，再根据制定的营销策略，为会员推送个性化的营销内容和活动。