1、运营主体不同

会员从用户中来，用户涵盖了会员这个部分，可以说，会员是用户的其中一个分类。从概念角度来看，用户运营指以“用户”为中心，遵循用户需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。而会员运营需要以“会员”为中心，制定适合企业和品牌的会员体系，进一步明确并设置会员等级，制定相应的活动和权益，刺激会员消费成长，达到实现运营目标的目的。

2、目标本质不同

用户运营的目标是要“以用户为中心”去促进用户的增（长）留（存）活（跃）转（化），运用基于营销策略和数字化工具 生成的标签体系实现较为准确的用户画像，在分层/分群/分阶段来筛选圈选用户去发送对应筹划的营销活动及推送营销内容。

而会员运营需要在企业战略及营销策略的指导下，量身定制来设定或完善一套会员体系，用以长期维护会员客户，不断提高会员客户的参与度和忠诚度，从而使他们主动购买、重复购买企业或品牌的产品与服务。

3、运营策略不同

这里我们重点说下用户运营与会员运营策略上的不同。因为随着企业数字化营销的发展，用户或会员的规模都会可能会从数百、数千人达到上百万人，此时的运营就需要以针对性群体的视角去看待用户或会员来明确定义其特征，再针对不同的群体去设定运营策略，结合一体化的用户数据平台 及营销自动化工具来全盘考虑了。