一、会员营销系统应有四大功能

1. 稳定会员关系，获得长期市场

目前的大环境下，线下流量正在被互联网巨头争夺，竞争越来越激烈。获客成本高，利润持续变低是所有商家不可避免的问题。想要有稳定的发展，稳定的客源是必不可少的一个环节。就从头部商业地产的数据来看，即在“二八定律”的角度，一家商业地产80%的利润是来自于20%的会员。当消费者与商家之间形成了稳定的会员信任关系，能够持续性消费，这一点对商家的稳定和经营是非常有保障的，也奠定了建立会员制的基础。

2. 深度挖掘会员价值，更好推动决策

想要做出有效决策，对零售商销售额起到积极的作用，最终改善整体表现就离不开对消费者的准确认知。在同质化的竞争中，通过数据获取消费者的喜好，进而通过他们喜爱的方式进行互动，为消费者提供“定制化的沟通方式”，是吸引消费者到访的有效途径。建立会员制可以帮助购物中心掌握会员详细的资料，如性别、生日、消费习惯、消费频次等，再通过数字化设备分析会员的消费习惯，有针对性地对会员做一些促销活动。

3. 通过会员口碑传播，有效降低广告成本

商家往往会为了传播会投放大量的广告，是一笔不小的负担，但在商家建立会员制、会员对商家产生信任关系形成后，会员会自主地且更加主动地将在商家获得的优质服务、使用体验、商家活动信息分享给身边的朋友，经由消费者的口碑传播是最低成本的信息传播工具和高可信度的宣传媒介，也节省了广告成本，同时会员费也可以创造利润来源。

4. 独特的会员制度，打造差异化发展

个性化、差异化商业地产成为破局方向，例如上海的伊势丹百货、K11艺术购物中心都有独特定位，打造适应自己定位的会员制度可以最大限度获取符合该定位的客户市场。

二、做会员营销有哪些好处?

随着现在市场经济发展速度越来越快，各行各业的饱和度开始提升之后，客户在选择时就会有更大的余地，所以这就代表着大家的竞争也开始更激烈，如果想能够在这白热化的竞争状态下脱颖而出，并且可以得到更多客户的关注，可以稳定住老客户和新客户，大家可以通过会员营销的方式来争取客户量，确实可以给大家带来很多的优势结果。

1、提升商家口碑

商家在进行经营的过程当中，如果能够合理的进行会员系统设计，并且也可以打造非常全面的会员营销制度，可以帮助大家更好的了解客户行为，能够更好的刺激顾客的消费行为，根据会员信息也可以提供更全面的服务保障，可以满足客户的针对性需求，也可以在节假日的时候发送问候短信，可以提升企业的人性关怀服务标准，也能够加强营销的效果。

2、提高会员数量

如果自己能够争取更多的会员数量，自然就可以让自己的客户基础数量得到提升，自己企业的会员就是非常好的宣传媒体，而且能够通过优惠和关怀的方式进行促销，这样不仅可以提升会员的消费体验，并且不会让大家反感这种广告宣传的模式，可以满足更多会员的消费需求，也可以让企业的竞争优势得到更好的展现，能够开展一些针对性的优惠活动。

3、增强客户忠诚度

最关键的一个优势结果就是能够提升客户的忠诚度，因为会员制度肯定是有一定的奖励，例如通过积分系统来进行积分，不仅可以保证让自己达到一定积分之后获得更多的奖励，而且可以让会员等级不断进行提升，得到的优惠活动就开始越来越多，而且折扣也开始越来越高，这样就可以让会员的消费欲望得到更好的刺激和促进，可以满足消费者的消费需求。

针对于会员营销的过程来说就可以带来以上这些优势结果，可以满足企业在竞争过程中的发展优势，并且可以加强自己企业的宣传范围，能够通过针对性的营销和关怀来进行销售，保证可以让会员数量越来越多。

三、会员营销对于营销者来说，有以下作用：

1.稳定客流

2.培养粉丝

3.拉动新客

4.了解会员

5.降低成本

6.提高销售额

7.提升竞争力

8.建立品牌力

9.精准高效营销