一、如何理解增长活动?
增长活动指的是,通过产品、运营、营销、设计、技术、数据等维度的创新或优化,来实现用户增长目标。
例如,一个电商APP的变现环节出现了问题,我们可通过以下方式提升付费转化率:
产品:上线“拼团、秒杀、新人优惠券”等产品功能,吸引价格敏感型用户下单;
运营:公众号针对双十一等营销节日,策划一系列相关活动;
设计:通过优化付费环节相关页面的UI界面设计和交互方式,提升用户的购物体验;
数据:使用“组成因子拆解、数据对比分析、漏斗环节分析、影响因子拆解”等数据分析方法,找出APP中付费转化率低的核心原因,并提出一系列数据优化方案。
二、用户增长的方法:
1、依靠内容铺设带动⽤户增长
⽤户突然产⽣某个问题,想到去搜索引擎、问答社区、资料⽹站等搜索答案、结果。
如果我们的内容覆盖了⽤户可能进⼊的平台,且平台上有我们⼤量的⾼质量垂直信息,那么很容易建⽴起⽤户的信任感,从⽽更⼤⼏率转化为我们的⽤户。
如何做:
A、精准定位到适合的内容渠道。
B、通过发布内容,如发帖、发⽂、发视频等形式,让内容能够被发布内容的平台收录,如果发布的平台搜索权重⾼,那么我们的内容也会获得更好的曝光。
2、依靠第三⽅渠道、⼴告投放带动⽤户增长
第三⽅渠道,指的是除了⾃有渠道以外的所有渠道。常见的如找公众号⼤V发推⽂、找微博⼤V转发、搜索引擎竞价搜索等等。
如何做:
A、掌握每个第三⽅渠道的规则,知道怎样才能让你的推⼴信息正常展⽰在每个第三⽅渠道中。每个渠道对内容的形式、质量、数量等的要求都不⼀样,需要我们因地制宜。
B、学会运营规则,最⼤化我们的推⼴效果,通过渠道平台⿎励的⾏为以及潜在读者的消费⾏为去优化我们的内容与设定,如优化标题,优化封⾯图、匹配渠道要求的推⼴物料格式等。⼀般渠道都会有⼀个逻辑:符合XX条件就能够在这个渠道中获得更多流量,内容推⼴者要学会运⽤这个逻辑。
C、在获得更多曝光量后,还得考虑的是提升⽤户看到信息后的转化率,这与转化型⽂案有关,也与转化路径有关,更与运营者的思维以及⼯作⽅法有关
3、通过活动、事件营销传播带动⽤户增长
通过活动、事件营销的传播带动⽤户增长,本质上是,通过⼀些激励⼿段、争议性话题,建⽴起⽤户的“参与感”,让⽤户产⽣特定的⽤户⾏为(如注册会员、加⼊讨论等),从⽽在这个过程中使得⽤户增长。
如何做:
A、⽤户分析,了解你需要增长的⼈群有什么特点,⽣理特征与⼼理特征,如⼀线城市打⼯者,对薪酬增长充满焦虑。
B、策划活动、话题。活动策划需要有清晰的激励、规则、活动形式、活动路径、执⾏流程等基本要素。⽽话题的策划则需要从选题、内容、投放渠道等持续优化,充分准备。(例如给产品添加小游戏,本质上也是为产品上线一个活动,做运营的人应该都知道,活动运营可以在短时间内提升产品的某一项指标,而小游戏作为一种内容形式,在吸引用户,延长用户的使用时长,提升留存上的作用是不言而喻的,将活动娱乐化,凭借着游戏本身的魅力和奖励的吸引,用户自然而然会参与你的活动之中。)
C、执⾏活动或发起话题,做好引导⼯作(如设置“托”、清晰的操作步骤引导等),提升⽤户参与率。
4、依靠PR、品牌传播带动⽤户增长
通过产品或者品牌的⼀⾔⼀⾏,对外给⽤户传播⾃⼰的价值观,使得⽤户吧这个产品或者品牌,与某个“承诺”挂钩,从⽽以不⼀样的记忆点存放在⽤户的⼼智中。当⽤户突然产⽣某个关键词、物品的需求的时候,⾸先能够想起,使得他们更容易做出选择决策。
如提起“集五福”,很多⼈想到就是某付宝,这离不开多年的品牌传播,每⼀年春节前,都会有⼤量的预热内容,通过各种渠道、媒体进⾏⼴泛的、有就节奏的传播,形成了⼤众⼼⽬中的迎接新年的标配动作,也带来了三四线城市更多的⽤户增长。同理,我们也可以为产品植入一些契合品牌的趣味互动小游戏,像你画我猜、趣味问答、疯狂猜歌等游戏。
基本步骤⼤致有3步:
A、策划活动、⽣产内容。
B、选择合适的投放渠道,如关键词搜索、门户⽹站投放、新媒体渠道投放、官媒合作等。
C、有节奏地推进品牌相关的内容发布、⽤户参与的互动等。
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