一、什么是用户画像

定义：用户画像是真实用户的虚拟代表，是建立在一系列真实用户之上的目标用户模型

二、为什么要做用户画像呢？

通过用户调研去了解用户，将他们区分为不同的类型，然后每种类型抽取出典型特征，赋予名字、照片、一些人口统计

学要素、场景等描述等， 就形成了一个用户画像。

三、用户画像的作用

1）带来专注

一个产品不能能适合所有人，只能针对部分特定群体

2）引起共鸣

更好的让用户能感同身受

3）促成意见统一

帮助团队内部确立适当的期望值和目标

4）创造效率

能让每个人都优先考虑有关目标用户和功能的问题

5）带来更好的决策

能更好的关注用户的目标，行为和观点

四、用户画像怎么做？包含哪些？

1）基本属性

比如：（年龄，性别，家庭，收入等）

2）行为属性

比如：用户的日常行为，访问时间、访问路径等。

3）用户特征

比如：用户的收入特征、家庭特征、设计特征、兴趣爱好等。

4）用户的需求和痛点

比如：在和用户沟通的过程中，了解到的，用户想要什么？有什么需求，想要解决什么？