1.新计划不起量
若是新计划上线无量,建议先观察至少3个小时甚至1天,因为新计划冷启动需要时间,有些跑量计划积累三天之后才起量。
如果观察期后仍然量级较小,可尝试从阶梯提出价,放定向,以及调换素材。首先,可尝试提升出价,提升的幅度建议10%+,可阶梯提价探索出价上限,调完后观察2小时以上,建议每天提价次数尽量不要超过2次。其次,若定向过窄,可根据后台评估用户覆盖量,尝试将定向放宽。
当价格和定向均已调整到最大值,还是无量的情况下,看是否素材质量以及落地页相关性差。
2.新广告成本不可控
新广告成本不可控,成本不稳定,解决方案是:设置定向时同时使用种子人群功能,利用人群包帮助模型快速学习。人群定向不准确,优化定向策略。素材点击率低竞争力不足,优化素材,转化率低转化量不充分,系统属于学习阶段,如果新广告拿量能力可以,可以充分给到学习时间,观察3天的平均成本。
3.老计划不起量
先查看历史的累计数据量级:第一种情况,转化量级为0~10个,且成本在出价范围内。建议优先提升计划的出价和预算提升量级;若一周以上的平均成本都超过出价,建议回归到素材和落地页的优化上。第二种情况,转化量级为10+,计划不起量。先排查是否有做调整:如出价降低,控制了账户或计划预算、定向调整或更改了素材等操作,如有,则建议恢复到原来的操作再观察,若无法恢复则需复制老计划,重新跑新计划模型。然后观察转化成本是否过高,计划的转化成本超出出价过多的情况下起量难,建议复制计划重新使用其他定向重跑模型,或优化素材后上新计划测试。
若无调整,且成本在标准线内,排查是否计划衰退。可以看数据波动前后一周的数据,观察cpm、ctr、cvr等是否呈现下降的趋势,如是则计划可能已进入衰退期,可以进行提价或提预算操作。
4.老计划成本升高
老广告计划成本突然升高,解决方案:第一,跑ocpc或者ocpm模式下,为保证3天平均成本符合出价范围,在前两天成本低于出价的情况下,第三天成本出现升高,但拉长时间维度看平均成本不高于转化出价的20%即正常。第二,点击率或者转化率低导致竞争力不足,优化素材及人群定向。第三,大盘竞争环境波动异常,成本可接受范围内持续观察,系统会自动调整平均成本。另外,信息流广告出现节点波动属于正常波动,关注3-5天的平均成本,拉长时间维度观察。
5.页面访问转化率低
信息流的着陆页对广告效果的最种转化有着举足轻重的地位,甚至可以说决定着最终转化率,如果着陆页能紧抓用户的注意力,并且能触动用户进行下一步操作,转化率才可能高。分享几个着陆页的优化技巧:借助痛点场景描述来引起用户的共鸣;利用损失规避心理,放大可能造成的困扰及后果;产品(服务)如何解决用户需求,以及解决后带来的好处;品牌背书、口碑效果,增加可信度,免除顾虑。
另外,页面加载速度也影响转化率。落地页浏览也是一样的,会产生很多用户,点击广告,落地页还没弹出来就退出的情况。所以,我们一般建议信息流广告落地页不要过长,单张图片不要过大,会影响页面加载速度,导致无效点击,降低页面转化率。
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