一、私域直播如何做
(一) 私域直播与全域联动
“私域直播+”组合拳:认清私域内各触点的定位和角色
不同载体有不同玩法,不同玩法串联一起形成不同组合拳,直播也一样。根据内容丰富度、触达频次、内容转化率,用户接受度去实现用户孵化。
公域私域联动,成就高速增长
通过直播串联公域和私域,将活动推广到各个渠道,增加潜客、加速成交。微吼提供全终端一键开播,将直播嵌入多种官方渠道中。同时通过全媒体整合,多场景融合做到全媒体覆盖和流量暴增,加以投放技巧的加持,多平台联动增加引流后台实时传输,获得海量数据。
(二)提升私域直播效率
要想真正提高私域直播效率,需要三管齐下,布局三条线:
第一条:运营线。进行矩阵化直播运营。
相较与单波的、间歇式的营销方式,长效经营的营销方式,品牌营销力能提120%以上,品牌好感度增加1.8倍,私域流量的规模也更稳定。
以华为直播矩阵为例,通过线上沙龙、线上会展、会议直播、多语种直播和线上发布会的形式打造自己的营销矩阵。
第二条:内容线。打造栏目化/人格化内容,定位到用户心智中。
① 栏目化:一个栏目就是一个产品,我们完全可以跳出来,用产品的思维来做。而产品的运作,所有东西都需要落到实处,形成标准的规范。如栏目主题、风格调性、整体视觉、对应选题、栏目呈现形式、数量、频率和更新时间。
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② 人格化:一方面,人格化的内容是比较讨喜的方式,因为大家对你的心理预期是比较低的,比较容易给用户带来惊喜。另一方面,人格化短视频的兼容性比节目化更强,变现能力是更强。
第三条:互动线。人性化互动,提高营销效率。
洞察人性,深化直播互动。微吼精心设计直播营销全流程互动环节。根据人性,去分析互动体验有哪些地方可以加强。
(三)打造直播生态,私域升级
企业直播,不再是一个零和游戏,而成为一个共赢的游戏,企业直播,开始打造“直播生态”:不设限的开放和集成,积极与上下游合作伙伴建立合作关系,推出开放式的组件服务平台,引入ISV,提供平台和规范,充分调动相关合作伙伴的服务能力,共同将企业直播市场做大做好,为所有企业客户提供优质服务。
二、私域流量的本质是什么
百度百科说:私域流量是相对于公域流量来说的概念,简单来说是指是不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道;比如自媒体、用户群、微信号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层,是一个社交电商领域的概念。
三、为什么都在做私域流量
私域流量的概念最近 2 年特别火热,伴随着私域流量火起来的还有社交电商这个概念,为什么越来越多的企业和个人开始做私域流量,搞社交电商了呢?主要有以下 3 个方面,最根本的原因是流量越来越贵,买流量不划算了。
1)降低营销成本
在传统电商平台商家的获客成本是越来越高的,比如在淘宝开店的卖家都需要开直通车进行付费推广,但淘宝平台的流量总量是有限的,在商家越来越多的的情况下淘宝的付费推广的成本也越来越高。而且通过直通车付费推广引流,客户购买后又回到淘宝平台,并不是真正属于商家自己的客户,商家只能在店铺后台看到客户的电话和地址信息,想要再次触达客户比较困难,下一次还是需要通过付费推广才能带来新的客户。
2)防止客户流失
所有人都知道客户的重要性,但是在传统电商平台,即使商家想要好好维护来之不易的客户也没有机会,因为平台会防止商家直接接触用户,如果商家把平台的流量都给弄走了,那电商平台还怎么赚商家的广告费呢~但如果我们在客户进店咨询、发货的时候通过一系列手段,尽可能把每一个购买产品的用户都添加到微信个人号或者微信群里,我们和客户之的关系就由之前的弱关系变为强关系,可以最大程度减少客户的流失。
3)提升客户终生价值
在传统电商平台上,我们无法为客户提供更多有价值的服务,所以客户粘性低,复购率也不高;但是在在私域中,我们可以通过各种运营手段为客户提供更精细化的服务,不断提升用户体验和对品牌的忠诚度。同时,在私域中商家可以高效的多次触达用户,利用个人号私聊、朋友圈、社群持续转化用户,提高复购率。
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