为什么都在做私域流量
(1)降低营销成本
在传统电商平台商家的获客成本是越来越高的,比如在淘宝开店的卖家都需要开直通车进行付费推广,但淘宝平台的流量总量是有限的,在商家越来越多的的情况下淘宝的付费推广的成本也越来越高。
(2)防止客户流失
所有人都知道客户的重要性,但是在传统电商平台,即使商家想要好好维护来之不易的客户也没有机会,因为平台会防止商家直接接触用户,如果商家把平台的流量都给弄走了,那电商平台还怎么赚商家的广告费呢~
但如果我们在客户进店咨询、发货的时候通过一系列手段,尽可能把每一个购买产品的用户都添加到微信个人号或者微信群里,我们和客户之的关系就由之前的弱关系变为强关系,可以最大程度减少客户的流失。
(3)提升客户终生价值
在传统电商平台上,我们无法为客户提供更多有价值的服务,所以客户粘性低,复购率也不高;但是在在私域中,我们可以通过各种运营手段为客户提供更精细化的服务,不断提升用户体验和对品牌的忠诚度。同时,在私域中商家可以高效的多次触达用户,利用个人号私聊、朋友圈、社群持续转化用户,提高复购率。
哪些行业适合做私域流量
私域流量非常重要,但并不值得所有企业都去做。私域流量最适合利润高、复购率高、天然话题多的产品去做,比如美妆护肤、服装、母婴等行业。利润高意味着赚的钱可以覆盖运营成本,复购率高意味着单个客户的价值高,值得花费时间去维护,话题多代表我们公众号、朋友圈、社群里可以不断的有新内容产出。
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