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客户旅程（Customer Journey）是指客户从首次接触品牌，直至下单并享受产品或服务期间与品牌互动的全过程，本文讲述了该如何利用营销自动化工具，根据客户旅程，创造完整流畅的客户体验
企业想要构建流量池，需要一个客户数据中台（CDP），帮助他们打通前端流量入口和后端管理工具，进行流量全链路的采 集与分发，实现流量在各应用间的自由流转。今天带大家一起了解一下构建流量池的三个步骤：
利用数据来为客户定制个性化体验。首先，收集尽可能多的客户数据（第一方数据）。接下来，使用第二方数 据(合作伙伴)和第三方数据(DMP、数据集市等)充实第一方数据。这是一个很好的开始，可以依据客户的活动和兴趣创建 清晰的客户画像，并实时更新。
CDP 如何赋能广告投放提升ROI？本文将从目标受众、多渠道投放、个性化广告策略和广告效果跟踪等方面详细论述，CDP工具的应用对提升广告投放ROI的积极影响。
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