拓扑社报道:曾获光速真格投资,前SAP团队正为企业提供标准化SaaS数据整合方案
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发布于:2022-11-17 14:00:26


拓扑社报道(ID:tobshe)   报道  文:王艺多

不可否认,如今,随着各种在线工具的应用,企业间的交流已经不再像十几年前仅局限于电子邮件。包括微信、钉钉等企业IM都正逐步成为主流。另外,ERP、CRM、客服系统、数据分析系统等,也都在企业精细化管理中显得愈发重要。

但是,这些来自各个厂商的产品或系统却不能实现很好的打通,导致企业数据孤岛现象越发明显。尽管它们都声称预留了数据接口,但在实际对接时,却因诸多原因无法实现(例如数据接口不统一、各个厂商不愿额外进行实施等)。

去年底,有厂商牵头成立SaaS协会,希望通过各方之力,共同推动SaaS行业建立统一接口标准。虽然协会第一期便招募到20多家SaaS厂商加入,但由于该工作需要完备的顶层架构设计,并且需要极高的资调动能力。所以在协会成立之后,我们并未听到其有更多的发声。

“其实我们也被这个问题困扰了很久。”Linkflow创始人Martin向拓扑社表示,“所以我们希望通过自己的方式,为企业解决SaaS时代的数据孤岛问题。”

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Linkflow创始人Martin本科毕业于上海交大软件工程学院,是INSEAD MBA,曾在微软担任商业布道师,负责在开发者群体中推广windows 8和Azure;也曾在SAP担任战略总监。

用Martin自己的话说,他希望Linkflow是一个在SaaS时代下,通过标准化的对接方式,实现企业数据整合的平台。让企业甚至不用编程,直接实现客户数据的整合和运营流程管理。

听上去可能有些晦涩。举个例子:

一位新用户通过企业官网下单购买了一些产品。

一个看似简单的过程,中间却串联着官网-客户管理系统-产品进销存系统。而Linkflow要做的,就是把这些系统进行连接,进而实现数据的高效流转。

“比如你用了某SaaS厂商的CRM,又用了某厂商的BI,只要你使用  Linkflow,不用二次开发,就能直接实现数据打通。”

Martin向拓扑社展示了Linkflow在工作流程上的页面。Linkflow试图通过为用户建立标准化的业务流程模板,降低用户的研发和运维成本。比如微信公众号实现和纷享销客的打通等。

Linkflow平台逻辑图

拓扑社报道:曾获光速真格投资,前SAP团队正为企业提供标准化SaaS数据整合方案 - LinkFlow博客

目前,Linkflow已实现了不少常见的产品或者系统的打通,未来Linkflow希望接入上百个甚至上千个产品,尽可能多的满足不同企业客户的需求。实际上,支持对接的产品或系统数量的多寡,也是Linkflow自身非常关键的一环。

虽然可对接产品将越发丰富,但企业用户暂时却仅能选择Linkflow提供的对接模板。背后的原因也不难想到。实际上,产品对接的本质其实就是业务流程逻辑,而业务逻辑并没有那么容易设置,并且如果放任用户自定义,很容易产生错误逻辑。“比如两个同类的CRM,你对接它们其实意义不大。”

“Linkflow采用了什么解决方案?是统一数据接口么?”拓扑社问。

“不是。”Martin回答。

“不是?”对于这一回复,拓扑社感到很意外。

“因为统一接口这件事其实并没有想象中那么容易,尤其面对不同行业、不同类型的产品时,各家的接口标签都不一致。例如性别,有的厂商可能用M/F,有的可能用1/0。”

既然并非采用统一接口方案,那么Linkflow究竟是通过怎样的方式来实现数据对接的呢?

据Martin介绍,Linkflow直接将系统产生的数据提取出来,翻译成Linkflow的标准数据,再对接给目标系统。“还用性别举例,我只需要统一用A/B代表男女,再把其他产品与我的规则对应起来即可。”

这样一来,Linkflow就不是在产品或系统之间做复杂的连线题,而只需要作为平台方,把这些产品连到Linkflow上就可以了。

提到数据,不得不提的就是数据安全。在这方面,对于非SaaS类系统的对接,Linkflow支持企业进行本地化部署。

当然,在数据打通之后,Linkflow未来在BI方面的业务也自然水到渠成。通过系统前端的数据展示,企业可以通过Linkflow观察各个产品的数据情况,进而做出相关的商业决策。

采访中盛夏强调,Linkflow的定位是数据连接器,而并非一站式管理工具。也就是说,企业用户并不能在Linkflow直接管理所接入的系统,而是依然需要在各个产品中进行操作。

不过,可视化的配置界面,模块化的操作方式,已经为企业大幅减少程序编写的成本了。

该项目曾于去年10月完成过由光速中国和真格基金投资的数百万美元天使融资。


徐涛
LinkFlow CEO
徐涛(Tao Xu),LinkFlow 联合创始人&CEO,上海交大安泰管理学院MBA,前SAP全球产品专家、高级架构师,主导过SAP ByDesign、Anywhere等SaaS产品的设计。
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