分析目标人群画像的5个步骤

分析目标人群画像的5个步骤,所有伟大的产品,都离不开用户的追随与期待。目标用户群体画像是产品用户增长的利器之一——它能够帮您探究产品指标数字背后的原因。通过用户群体画像,我们已经能够持续的监测产品运营状况,比如:观察产品关键指标的变化、关注用户到目标的转化趋势、分析用户的留存回访……

其实目标人群的画像分析是有一个流程图的,只要按照步骤去分析用户的特征,我们就能解决用户的痛点。本文总结了5个步骤希望能对你有用。

定位目标人群的“样子”就是从你的目标客户群身上找共同的一些特征,如年龄,爱好,受教育程度,生活环境,经济收入等!通过这些特征我们可以快速在大千的网络世界中去找到他们,然后有针对性的去解决他们的痛点;

1. 产品优势和卖点

首先要列出产品本身的主要优势和卖点。

我们以减肥产品为例,先把减肥产品的卖点和优势可以罗列成:快速瘦身减肥;纯天然植物提取,产地正宗可靠;减肥机理安全无副作用;不打针不吃药方便;不反弹;免费试用,名人使用;真实案例,媒体推荐,认证信息等!

目标人群画像

目标人群画像

2. 解决用户痛点,引起情感共鸣

罗列出优势和卖点后,我们就可以从优势和卖点出发,接下来要思考一下两点:产品能帮助用户解决什么困难?如何让用户情感上面找到共鸣?

客户忧虑:太胖了对身体不健康,很多减肥产品没效果,有副作用,怕反弹,等

情感共鸣:女性想要变美渴望,在朋友面前没有面子,找不到男朋友,对事业有影响,买衣服没有合适size,自卑厌恶自己…

3. 定位目标用户属性

针对以上的用户痛点和情感共鸣进行延伸,定位目标人群所具备的属性。可以通过四种方法来定位目标人群的属性:

自我假设:

就是自问自答,我们可以从多个角度去假设,来判断什么样的群体会有上面所说的困难和焦虑,比如性格,年龄,学历,区域,爱好,工作,经济收入,业余活动,崇拜偶像等,如:

假设一(年龄):多大年龄的女性会特别在意自己的身材?应该是谈恋爱或者想谈恋爱的人群,或者是产后身体发福中年女性比例较多;

假设二(收入):上班只能维持温饱的女性会花钱减肥吗?应该是除去日常开销后还有闲钱的,收入偏中上的女性;

假设三(爱好):关注自己身材的女性都会喜欢去什么网上平台?应该喜欢浏览一些自拍、爱美的社区,经常会关注减肥达人的微博,微信公众号等;或是健身减肥类的贴吧、QQ群、微信群等。

还有很多其他的假设,就不一一举例了,大家可以拓展自己的思维,随便想一种产品,然后沿着这种思路去发现这种产品目标用户群的形象定位,只有经常尝试分析才能不断提升自己的能力

询问朋友:

可以咨询身边的朋友,尤其是我们产品目标人群范围内的那些朋友,可以和他们多交流,挑选一些比较好的建议,具有普遍性的可以作为你定位精准目标人群画像思路!

用户反馈:

从用户的反馈中来分析自己的之前用户群定位是否准确,是否已经解决大部分客户的痛点,或者他们身上还有哪些潜在需求是我们没有注意到的,可以进一步去满足的。所以用户反馈一定要利用好,它可以帮助我们改进产品,还能帮助我们拓展更多的精准用户群!

网上查资料:

通过网上查找资料方式来定位目标人群,可以下载与产品相关的统计报告(如艾瑞,易观国际)、搜索指数(如百度指数)、数据统计后台(如百度统计),大家都可以尝试一下!

4. 细分卖点

筛选目标用户群的大致属性分类以后,可以说基本上我们找到了目标人群的轮廓了,但是你能找目标人群属性,别人也能找到,竞争很大,所以我们要选择一个比较好做的市场,也就是细分需求或者细分人群(也叫细分卖点),这样我们的定位才会更加的精准,客户的需求才会更加的强烈!

所以为了筛选出更加精准的目标人群,我们要在产品卖点和优势上面加上市场和竞争这两个维度。讲白了就是人无我有,人有我优,这样你的目标用户才能认可你!那么问题来了:如何才能不随波逐流,去细分卖点呢?这里分享几个细分思路:

从产品人文关怀出发:

比如减肥产品可以免费赠送减肥前后对比效果图片,做一个减肥历程的小视频,可以分享到朋友圈、微博上;或者收集客户资料,筛选单身客户,减肥成功后系统充当红娘,帮忙寻找心仪的他(她)

从产品特色创意出发:

如可以免费试用,见效后再付钱;目标人群针对孕妇产后肥胖,并赠送完整的减肥方案,或者提供科学健康的减肥食谱!…好的创意有很多,要善于发散才可以。

5. 针对目标用户营销

目标人群画像细分完市场和卖点以后,可以说网站运营中对目标人群的定位基本上大功告成了!也就是我们营销的时候经常说的,你的“鱼塘已经找到了”,针对这些人群做的营销才是最合适的,转化率才会大大提升,最终起到事半功倍的效果!接下来我们要做的就是找到这些“鱼”,并且把它们钓上来。

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