云栖大会丨Linkflow联合阿里巴巴CITRUS橙原,加速实现业务全价值链打通

​近1000场主题演讲

超40000平米科技展

核心技术领域重磅发布

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10月19日,2021杭州·云栖大会如约启幕。

云栖大会现场美图

自2009年以来,云栖大会与中国数字经济共同成长,吸引了全球科技创新者参与,逐渐成为科技界的创新风向标。今年大会以“前沿·探索·想象力”为主题,打造全场景的沉浸式科技盛会,云技术、达摩院最新研发成果、航空航天前沿科技、元宇宙隧道等一众新技术都将亮相。本次云栖大会,Linkflow携手阿里巴巴CITRUS橙原亮相C馆(数智源力馆)C-C01号展台,展示了联合营销数字化解决方案,吸引了众多参会者前来一探究竟。
近几年,随着直播电商、社交媒体、AR\VR等技术的快速发展,消费需求升级的现象逐渐凸显。直达消费者(Direct-to-Consumer)时代,消费升级带来的变化体现在诸多方面:

  • 消费者的认知被数字媒体广泛影响;
  • 消费需求被充分激发,追求个性化与定制化;
  • 消费者对购物场景的体验也更为挑剔,主流的购买交付体验趋向快速即时;
  • 决策链路、购买路径也更加无序化、碎片化。

比如,消费者已经习惯微信推文中看到服装品牌的小程序电商入口,点击进入即可通过视频AR技术试穿;宝马的车主通过小程序打开视频即可下单汽车的维修保养,在线上渠道可以享受和线下4S门店渠道同样的会员权益;喜茶80%的消费者通过小程序下单,而非如传统模式下到线下门店下单……

这些变化无一不在向我们展示着我们已进入了消费升级的DTC时代,品牌转型刻不容缓。

传统以渠道为中心的模式中,企业在渠道方面往往通过代理商、经销商、零售商渠道完成商品及获客通路的铺设;营销方面主要以曝光为目的进行品牌创意广告的投放;销售的目标是以清掉渠道库存为目的,以生产库存的节奏来决定销售的力度;运营模式则以是广告带来的流量驱动型营销,缺乏精准细分的与消费者之间的直接互动。这种模式下,企业品牌缺乏与市场终端消费者的直接互动与信息获取,即使采用市场调研的方式来反馈消费者对产品的使用感受,以进行更新换代,但这种方式节奏也过于和缓,有时更会迟滞。而与之不同的是,DTC模式凭借线上线下多维度甚至360°的触达、获客、成单履约渠道,更碎片化、规模化、个性化的方式,展开全链路营销运营,以消费者体验为中心,创造复购,提升LTV,最终通过精细化公私域融合运营,与消费者建立更深度的连接。作为一种商业模式,直面消费者DTC(模式)凭借拉近与消费者的距离和以用户为导向的思维逐渐显示出其新时代优势。

Linkflow × CITRUS橙原联合解决方案

此次,Linkflow携手阿里巴巴CITRUS橙原面向多变业务推出前、中台结合解决方案,助力商家和企业构建多渠道公私域整合营销能力,优化营销效率与ROI,围绕客户全生命周期加速实现业务全价值链打通,提升客户全生命周期管理价值。
Linkflow CITRUS联合方案在原有的阿里巴巴业务中台、数据中台的基础上,结合阿里域内、外的线上触点,以及线下门店的具体消费场景触点,实现全触点连接、全渠道会员忠诚度、营销自动化、全渠道会员增长运营、线上线下商城交易等五类数据的充分流转,围绕客户全生命周期,加速实现业务全价值链的打通。本次云栖大会,Linkflow携手阿里巴巴CITRUS橙原推出联合解决方案,则是进一步推动技术能力与企业需求相融合,通过CDP帮助更多企业洞察客户,提升用户体验,最终驱动业务增长。最后,让我们再来回顾一下本届云栖大会Linkflow的精彩瞬间吧~!

Linkflow展位

现场观看产品演示

现场对话售前专家

CDP白皮书分享学习

Linkflow&CITRUS橙原展位

Linkflow&CITRUS橙原展位

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