3C家电行业痛点与趋势
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消费者洞察难
数据分散，消费者画像不清晰：消费者在不同平台的购买行为导致记录重复 电商订单数据加密导致无法对记录识别去重
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客户转化难
难以执行跨平台运营策略：电商消费者转化为品牌私域粉丝比例低 品牌私域粉丝实现消费转化周期又太长
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消费者购买体验差
身份不统一，无法提供精细化服务：无法辨别私域消费者在电商平台的身份，无法结合电商消费情况提供精细化服务
3C电子行业数字化营销解决方案
个性化营销运营
营销模型：公域转私域路径，建立全域精细化营销运营体系；拉新策略 ：私域数据优化公域投放，全平台粉丝群体LOOKALIKE-PLUS；留存策略：以用户画像为基础，通过精细化运营留住客户；转化策略：首购新客-促销优惠结合精准内容推动首单成交，识别MOT-配置触达策略及时沟通客户，未成交客户-触发营销SOP提升消费转化率
全生命周期管理
打通公域私域会员体系，实现全域会员管理，根据消费者标签拉群，建立社交运营体系，持续引导消费者互动，不断实现复购增购转化，可视化报表智能化数据分析，帮助运营团队实现高效的客户管理
3C电子行业数字化营销成功案例
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品牌通过打造全域一体化运营闭环，在线上积累了超600万粉丝，小程序沉淀340万会员，2023财年实现62%的营收增长。其中，共有130万老客回访，老客的人均访问12次。
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