三招系统提升电商CTA转化率的优化策略
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发布于:2023-04-26 15:29:39
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设计:永远的返璞归真
文本短,学问大
页面布局:强调按钮
三招系统提升电商CTA转化率的优化策略

作为落地页的核心交互组件,CTA按钮在提升落地页转换的方面起到了关键的作用。CTA按钮对于整个落地页的重要性想必不用再赘述。那么,如何设计一个能够成功“抓取”潜在用户的CTA按钮,想必成为你们最关心的问题了。

本节课我们将带领大家从CTA按钮的如何设计、内容构成和页面中的布局三个方面,全方位的介绍如何设计一个出色的CTA按钮。相信大家在学完本节课的内容后,能够对如何设计一个“抓取”潜在用户的CTA按钮有了全面的认识和理解。

设计:永远的返璞归真

正如我们在前面的课程中所说的那样,简洁明了的设计永不过时。在设计CTA按钮时,请你们一定要抓住以下两个要点:

要点一:给按钮留白

正如我们在前面的课程中强调的那样,好的CTA按钮一定会有一定量的留白。这会使你的按钮上的文本更加清晰,引人注目。同时,让你的CTA按钮的颜色在整体风格不显得突兀的前提,尽量和周围形成一定的对比,以此在第一时间吸引到用户的注意。

常见的两个错误是:

用文字把按钮框填满:比如“订阅”和“订阅本频道”。两者的核心含义相同。但一旦文字冗杂,则用户的注意力很容易因文字太过密集产生厌烦情绪,从而形成流失。

CTA按钮不醒目:为了保证整体风格的一致,CTA按钮的配色与整体色彩风格太过一致。众所周知,用户是懒惰的。如果要让用户寻找你的CTA按钮,那么意味着你的设计是失败的。

要点二:清晰明确才是硬道理

清晰明确可不仅仅指的是CTA的文本内容。不可否认的是,让CTA按钮的文本尽可能的清晰明确更利用用户理解他们的访问目标。比如:如果你提供免费的电子书,那么 “点击领取”的文本显然好于模糊的“确认”“GO”“订阅”等文本。

但这里的清晰明确并不仅仅指的是内容。利用清晰的字体、清晰好辨认的配色,适当的返璞归真,让CTA按钮在整个页面中清晰明确,才是设计师在确认按钮设计风格的第一要务。

文本短,学问大

虽然CTA按钮上的文本往往就短短几个字,但里面的学问很大。在设计CTA按钮的内容时,记注把握以下要点:

要点一:内容一致

一致性原则是我们设计工作中最重要的原则之一。在设计CTA按钮的文本内容时,首先要保证按钮页面的诱饵与按钮的一致性。还是上面的例子:果你提供免费的电子书,但用户看到的按钮不是“点击免费领取”而是“支付领取”。这种强烈的不一致会一瞬间激发用户的不信任感,后果将是十分严重的。

用户点开落地页往往都有某个目的,这个目的是“诱饵”决定的,不要让CTA按钮和“诱饵”相互矛盾。特别是取信用户变得越来越重要的今天。

在此基础之上,CTA按钮的内容不仅仅应和“诱饵”一致,还应该于整条链上的每个节点一致。比如你发送到潜在用户的邮箱链接说明,比如你的主页内容等等。

要点二:切勿夸大宣传

随着人们对于互联网的认识越发深入,用户的警惕性也越来越强。一些夸张的词汇会让用户认为你存在过度推销的嫌疑。而这种用力过猛,会极大程度上引起用户的警惕。

比如,你的CTA按钮有“最后三天,立即抢购”等字样,可能也会引起用户的警觉。有时,这样鼓动性的话语往往赶不上一个简简单单“立即购买”。

要点三:迎合客户群体

千万别小瞧短文本的遣词。不合适的遣词即使再CTA按钮这种短小的文本里的影响也是巨大的。判断你潜在客群的特征,迎合你的客户群体推出适当的文本。

例如,如果你提供殡葬服务,你的CTA按钮里却赫然写着:“联系我们!!!”。感叹号或许在很多情况下能够鼓舞用户采取行动。但显然,在这里是及其不合适的。如果改成“致电我们”,效果将会好很多。

要点四:“宾至如归”

千万不要让你的用户在点CTA按钮后还要进行别的操作,请直接一步到位!拿上面殡葬服务的例子举例,如果用户在点击了“致电我们”后,得到的仅仅是一长列各地的联系号码。你猜他们是否有耐心再去找到在自己归属地应该拨打的号码?

直接展示他们所需要的那一个号码,如果条件允许的情况下,直接跳转到拨号界面。制作CTA按钮时,切记你的服务对象是一群懒惰的用户!他们没有多余的精力再去重复其他步骤了。

要点五:不妨为安全氛围制作CTA

在前面的课程中,我们也提到:一个页面的安全氛围对于转化率的提高有着显著的影响。在条件允许的情况下,不如也为营造页面的安全氛围提供特定的二级CTA按钮。

例如:如果你的页面旨在让用户买东西,那么该页面的的核心自然是“立刻购买”按钮。但为了让消费者更了解你的产品,对于你的产品产生更信任的情绪,不妨在下面在设计一个用于了解产品详细信息的按钮,如“产品参数”、“产品规格”等。

这些二级按钮往往让你的产品和服务看起来更可信、更专业,同时也成功把一些内容转移到其他界面上,减轻了落地页内容上的负担。

页面布局:强调按钮

了解完CTA按钮的设计和内容的相关方面后,我们来讲CTA按钮设计的最后一部分——页面布局。要点如下:

要点一:最醒目的位置

永远把CTA按钮放在页面内最醒目的位置上!切记,用户点击CTA按钮才是落地页所要达成核心目的。在之前的课程中,我们讲述过如何找到页面视觉焦点的技巧。这里就不赘述了。

同时,如果你的落地页是长页面,也千万不要忘记在页面中插入多个CTA按钮。确保用户在浏览页面时,随时可以点击CTA按钮完成转化。

要点二:精简CTA按钮数量

有的时候,我们在设计落地页面时往往想要达成多个目的。比如为主页引流、为各项服务提供导航等等。但是这样的行为往往因小失大。要记住,落地页设计的核心目的只有一个,CTA按钮应该尽可能的只为这个核心的目标服务。过多CTA按钮很容易把用户的注意力吸引走,页面的转化率也随之下降。

比如,你的落地页的目标是售卖某一双鞋子,但你提供了你商店其他鞋子的索引——这很容易吸引走一部分用户的注意。在他们浏览完其他页面后,可能就不会再返回到本来的页面完成购买行为了。因为这实在太麻烦了。

看起来聪明的引流行为和贴心的导航索引行为,有时候会成为转化率持续低迷的元凶。因此,千万别试图分散用户的注意力。

以上就是本节课的全部内容,相信你在学完本节课后,对于设计CTA按钮已经有了自己全新的见解。那么赶快行动起来,把它运用在实际的设计活动中!相信我,你会有意想不到的收获。

Ezra
LinkFlow 高级用户运营经理
擅长全域精细化运营体系搭建,撰写了多篇关于标签体系、用户画像、用户细分、用户触达、精细化运营等文章,并有《全域运营小白直播课》上架LinkFlow微课堂,欢迎报名。
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