流量转化

在适当的时机给予客户及时针对性的沟通引导,加速转化

流量转化场景的痛点及挑战

  • 客户需求不清晰

    客户在不同触点与企业进行交互,交互数据分散且没有标签化,企业对客户的需求认识不足

  • 无法掌握最佳转化时机

    客户转化过程中,交互数据零散记录,活跃度分值达标、发生关键行为等转化信号,没有及时识别

  • 人工转化精力有限

    在客户量大的情况下,销售/客服的有限精力无法做到对所有客户及时地跟进,且无法给客户提供针对性的转化引导

Linkflow 流量转化方案

  • 客户全景画像

    基于整合的数据,为每个客户构建全景画像,记录客户在不同触点中与企业的互动行为并标签化,准确把握客户需求

  • 自动识别转化信号

    客户的全景行为数据标签化,并定义关键行为及相应活跃度指标,敏锐捕捉转化时机,并自动触发跟进流程

  • 个性化培育

    面对大量需要转化的客户,进行自动化培育,将对其分层并区别个性化对待,还可在适当时机引入人工跟进,加速转化

Linkflow在流量转化场景中的价值点

  • 提升运营效率
  • 提升营销效果
  • 降低人力成本
  • 提升销售额
  • 提高转化率
  • 提升客户粘性

常用流程

潜客培育计划

获客成本不断提升,需要不断对潜客进行培育,捕捉客户需求,最大程度的促成转化,提升业绩。
制定潜客互动策略,通过自动化培育流程,提升潜客对品牌、产品的认知度和好感度,在最短时间周期内完成潜客从兴趣到购买的状态推进

优化试用流程

免费试用是吸引新客的一种常见方式,优化试用流程,给客户提供良好的试用体验,可大大提高试用转化率
Linkflow支持试用申请的自动审核、试用期间客户异常行为的捕捉与介入、账号试用到期提醒等等自动化流程,帮助企业适时介入与跟进,促成交易

意向客户创建CRM线索

销售资源有限,面对大量的线索,如何有效安排销售工作?
Linkflow帮助销售选定合适的跟进对象,根据意向性程度,让销售有优先级的安排客户跟进。同时,在跟进过程中,客户方发生影响成单的关键动态时,第一时间通知对应销售,及时介入,降低逃单风险。

精准推荐

其实客户与品牌的互动,在多个平台进行着,且往往一次次的互动累积下来透露着客户的需求与购买意愿。
针对不同的需求客户推送针对性的内容是精准营销的基础。Linkflow结合客户行为为客户进行精准分组,实现多渠道的精准推荐。

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